Un « oui » écrit dans un questionnaire client devient un engagement contractuel : il préfère « en cours, échéance mars ».
Ses tâches dans Microsoft 365
- Recevoir et cadrerLire le questionnaire, repérer ce qui engage et ce qui demande une preuve.
- Interroger les responsablesDemander à qui tient le contrôle ce qui se passe réellement aujourd'hui.
- Rédiger les réponsesÉcrire ce qui est vrai, avec périmètre et échéance pour ce qui est en cours.
- Faire valider les réponsesObtenir la confirmation écrite de chaque responsable avant l'envoi.
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