Sur un réseau autoroutier concédé, le PC sécurité et trafic surveille la circulation jour et nuit : appels des bornes d'urgence, caméras, détection automatique d'incidents, alertes des patrouilleurs. L'opérateur engage les moyens (patrouilleurs, dépanneurs agréés, gendarmerie, secours), déclenche le balisage et les messages sur panneaux à messages variables et la radio d'information. Autour de cette action en temps réel, tout s'écrit : la main courante des événements, les messages aux usagers, les fiches de chantier et de fermeture, les bilans de trafic et d'accidentologie. Cet agent tient la main courante, prépare les messages aux usagers, tient le calendrier des chantiers et fermetures, produit les bilans et prépare la relève. Il ne déclenche ni intervention ni fermeture.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir la main courante des événementsInscrire pour chaque événement l'heure, la source, le sens, le point kilométrique, les faits, les moyens engagés et les heures d'intervention.
- Préparer les messages aux usagersRédiger les textes des panneaux à messages variables et de la radio d'information, courts et localisés.
- Tenir le calendrier des chantiers et fermeturesSuivre chantiers et fermetures programmés, vérifier les déviations et préparer les avis aux partenaires.
- Rédiger la note de relèveRésumer pour le poste suivant les événements en cours, balisages posés, fermetures et chantiers actifs.
- Produire le bilan des événementsCompter les événements par type et par section, avec les temps d'intervention, et signaler les dépassements.
- Produire le bilan mensuel d'accidentologieConsolider accidents, sur-accidents, zones récurrentes et interventions de viabilité hivernale du mois.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft 365
Je tiens dans Excel la main courante des événements et le calendrier des chantiers et fermetures. - Microsoft Power BI
Je produis dans Power BI les bilans d'événements, de temps d'intervention et d'accidentologie par section. - Microsoft Teams
Je transmets dans Teams la note de relève et les messages à valider par l'opérateur. - EcoTrafiX
Je travaille dans EcoTrafiX, l'outil que les professionnels de mon métier emploient. - Q-Free Q-Flow
Je suis dans Q-Flow le trafic et les événements du réseau.
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