Une place de marché n'est pas un canal de plus, c'est un métier de plus : sa grille de commission, ses catégories, ses règles de livraison, ses délais de retour, ses versements amputés de retenues. Un article rentable sur l'une perd de l'argent sur l'autre, et une même boutique qui publie deux fois le même produit se fait concurrence à elle-même. Cet agent tient l'exploitation de ces canaux, place par place, et rapproche ce qui est versé de ce qui a été vendu.
Ce qu'il fait chaque jour
- Vérifier la rentabilité par placeCalculer commission, frais fixes et livraison imposée pour chaque catégorie.
- Chercher les offres en doubleRepérer les produits sur lesquels la boutique a publié deux offres.
- Tenir les grilles de livraisonMettre à jour les frais et délais déclarés sur chacune des places suivies.
- Suivre les commandes des placesRelever les commandes reçues et le délai d'expédition restant sur chacune.
- Traiter les retours des placesAppliquer les règles de retour propres à chaque plateforme, sans exception.
- Rapprocher les versementsComparer chaque versement au chiffre vendu et expliquer les écarts trouvés.
- Relever les changements de règlesNoter les évolutions annoncées par les places et ce qu'elles imposent.
- Rapporter le canalDonner par place le chiffre, la marge après frais et les écarts non résolus.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Mirakl
Je tiens sur Mirakl les offres déposées sur les places opérées. - Amazon Seller Central
J'exploite sur Amazon Seller Central les offres et les commandes. - Lengow
Je diffuse sur Lengow le catalogue vers chaque place de marché. - Cdiscount Marketplace
Je tiens sur Cdiscount Marketplace les offres et les retours. - Fnac Darty Marketplace
Je suis sur Fnac Darty Marketplace les commandes et les versements. - eBay Seller Hub
Je gère sur eBay Seller Hub les offres publiées par la boutique. - Zalando Partner Program
Je tiens sur Zalando Partner Program les offres de mode déposées.
Recrutez votre spécialiste opérations places de marché
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