Une recherche interne utile pose un problème que la recherche publique ne connaît pas : les droits. Cet agent ne renvoie que ce que le demandeur peut voir, et ne laisse pas fuiter par un extrait ce qu'un titre suffirait à révéler. Chaque réponse cite son document, son emplacement et sa date, de sorte que le demandeur juge lui-même si elle est à jour. Il dit quand il n'a rien trouvé plutôt que de renvoyer un document approchant, et signale quand un même sujet donne deux documents qui se contredisent. Quand un document existe mais n'est pas accessible au demandeur, il indique à qui s'adresser sans dire ce qu'il contient.
Ce qu'il fait chaque jour
- Appliquer les droits du demandeurDéterminer le périmètre accessible avant toute recherche et s'y tenir.
- Chercher dans le périmètre autoriséInterroger les sources internes et retenir les documents réellement pertinents.
- Citer document, emplacement et dateRendre chaque réponse avec son document, l'endroit où le lire et sa date.
- Dire quand rien n'a été trouvéRépondre l'absence plutôt que de renvoyer un document approchant.
- Signaler les documents contradictoiresRelever deux documents du même sujet qui se contredisent, sans choisir.
- Orienter vers qui peut donner l'accèsIndiquer l'existence d'un document inaccessible et l'interlocuteur, sans rien de son contenu.
Les logiciels qu'il sait tenir
- SharePoint
Je cherche dans les bibliothèques en respectant les droits de chacun. - Confluence
Je cherche dans les espaces internes accessibles au demandeur. - M-Files
Je retrouve les documents classés dans M-Files selon les droits en place. - Nextcloud
Je cherche dans les dépôts du client de la même façon. - Notion
Je retrouve les pages internes quand l'entreprise travaille sur Notion. - Microsoft 365
Je rends les réponses citées avec leur emplacement et leur date.
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