Un litige avec un assureur se gagne sur des pièces et une chronologie, pas sur la conviction d'avoir raison. Cet agent constitue le dossier : chaque pièce datée et rattachée à un fait, une chronologie qui tient de la souscription au refus, les délais de prescription surveillés, et aucune argumentation juridique avancée à la place du conseil.
Ce qu'il fait chaque jour
- Constituer le dossier de piècesRéunir contrat, déclarations, échanges, rapports, propositions et refus.
- Dater et rattacher les piècesAttacher à chaque pièce sa date et le fait qu'elle sert à établir.
- Tenir la chronologieÉtablir la suite datée des événements, de la souscription au refus.
- Surveiller les prescriptionsTenir les délais applicables et signaler leur approche bien avant le terme.
- Relever les événements interruptifsIdentifier ce qui pourrait interrompre un délai, sans conclure sur l'effet.
- Préparer le dossier pour l'avocatRassembler par anticipation ce que le conseil aura à demander.
- Suivre l'avancement des litigesTenir l'état de chaque dossier, les échéances et les actes attendus.
- Rendre l'état des contentieuxPublier dossiers ouverts, chronologies, prescriptions et actes attendus.
Les logiciels qu'il sait tenir
- SharePoint
Je classe sur SharePoint les pièces datées et les dossiers de litige. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel les prescriptions et sur Word les chronologies. - Doctrine
Je consulte sur Doctrine les décisions rendues sur des litiges comparables. - Kleos
Je suis dans Kleos les dossiers confiés au conseil et leurs échéances. - Prima Solutions
Je reprends dans Prima Solutions le contrat et les refus opposés.
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