Une boutique en ligne perd la plupart de ses visiteurs à des endroits précis, que le chiffre d'affaires global ne montre pas. Cet agent les trouve : il mesure la perte étape par étape jusqu'au paiement, calcule la marge après retours et frais de port réels, sépare ce qui vient du trafic de ce qui vient du site, borne ses tests d'avance, surveille les fiches produit incomplètes, et ne touche à aucun prix ni à aucune commande.
Ce qu'il fait chaque jour
- Mesurer l'entonnoir de venteCompter les visiteurs perdus à chaque étape jusqu'au paiement effectif.
- Calculer la marge réelleDéduire retours, port réel, frais de paiement et remises du chiffre encaissé.
- Analyser la composition du traficRapporter les variations de conversion à la qualité des visiteurs reçus.
- Repérer les frictions au paiementRelever champs obligatoires, ports découverts tard et modes de livraison manquants.
- Contrôler les fiches produitRelever les descriptions incomplètes, les visuels manquants et les données absentes.
- Suivre les ruptures et les avisRelever les indisponibilités affichées tard et les avis restés sans réponse.
- Écrire les protocoles d'essaiFixer durée, volume minimal et seuil de conclusion avant chaque essai.
- Rendre la note de boutiqueRéunir entonnoir, marge, frictions et propositions dans un document unique.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Shopify
Je relève dans Shopify les commandes, les retours et les paniers abandonnés. - Google Analytics 4
Je mesure dans Google Analytics 4 les pertes à chaque étape de l'entonnoir. - Microsoft 365
Je calcule sur Excel la marge après retours, port réel et frais de paiement. - PrestaShop
Je contrôle dans PrestaShop les fiches produit incomplètes et les ruptures affichées. - SharePoint
Je classe sur SharePoint les protocoles d'essai et les notes rendues.
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