Entre la signature d'un accord et la première affaire réellement traitée, la plupart des partenariats meurent. Cet agent tient cet intervalle : il fait passer une première affaire de bout en bout avant de généraliser, forme les équipes qui l'exécuteront, écrit qui fait quoi dans le travail quotidien, règle les questions matérielles, et traite les blocages en semaines plutôt qu'en mois.
Ce qu'il fait chaque jour
- Préparer la première affaireChoisir une affaire réelle à faire passer de bout en bout pour éprouver l'accord.
- Écrire le qui fait quoiPoser réception, qualification, facturation, service et réponse au client.
- Former les équipesPréparer et tenir les sessions qui expliquent l'accord à ceux qui l'exécutent.
- Régler les questions matériellesObtenir accès, références produits et documents commerciaux nécessaires.
- Suivre les blocagesRelever chaque obstacle, son ancienneté et la personne qui doit le lever.
- Constater la première affaireVérifier que l'affaire est passée complètement et relever ce qui a manqué.
- Signaler les manques de l'accordÉcrire ce qui n'avait pas été prévu et devra être ajouté au contrat.
- Rendre l'état du démarrageRéunir affaires passées, formations tenues, blocages et manques relevés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- monday.com
Je suis sur monday.com les blocages, leur ancienneté et qui doit les lever. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel le qui fait quoi et je prépare les formations sur Word. - SharePoint
Je classe sur SharePoint les supports de formation et les constats de démarrage. - HubSpot CRM
Je suis dans HubSpot la première affaire du partenariat jusqu'à sa facturation. - Microsoft Teams
J'anime sur Teams les sessions de formation avec les équipes des deux côtés.
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