Dans une boutique d'opérateur ou un distributeur de téléphonie, le conseiller entreprises établit les propositions des artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises : forfaits mobiles par ligne, partage de données, box professionnelle, terminaux en achat ou en location, protection et gestion des appareils. Il part des factures du client pour connaître ses lignes, ses consommations et ses dates de fin d'engagement, calcule l'économie réelle et les frais de sortie de l'ancien opérateur, et prépare la portabilité des numéros. Cet agent analyse les factures, chiffre les propositions, monte le dossier de souscription et suit les commissions ; il ne signe pas à la place du client et ne souscrit aucune ligne sans pièces vérifiées.
Ce qu'il fait chaque jour
- Analyser les factures actuellesRelever ligne par ligne forfaits, consommations, options, terminaux en cours et dates de fin d'engagement du client.
- Chiffrer la proposition de flotteChiffrer forfaits, box, terminaux et gestion des appareils, économie, frais de sortie et date de bascule rentable.
- Rédiger la proposition commercialeÉcrire la proposition au client : lignes, prix, engagement, terminaux, économie annoncée et conditions de validité.
- Préparer le dossier de souscription et de portabilitéRassembler immatriculation, identité et pouvoir du signataire, relevés d'identité opérateur et date de bascule.
- Relancer les propositions ouvertesPréparer chaque semaine la relance des propositions sans réponse, avec la date de fin d'engagement de chaque client.
- Contrôler les commissions de l'opérateurRapprocher le relevé mensuel des commissions et des reprises des souscriptions réalisées, et lister les écarts.
Les logiciels qu'il sait tenir
- SASGESTION
Je saisis dans SASGESTION les souscriptions, les terminaux vendus et je rapproche les commissions. - Phonilab
Je retrouve dans Phonilab les terminaux en stock, leurs prix et les reprises d'appareils. - HubSpot CRM
Je suis dans HubSpot chaque entreprise, ses dates de fin d'engagement et ses propositions. - Microsoft 365
J'analyse dans Excel les factures ligne par ligne et je rédige les propositions dans Word.
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