Il anime les comptes de la marque, répond aux critiques sans les effacer, et ne crée aucun faux compte ni faux avis.
Ses tâches dans Buffer
- Programmer les publicationsMettre en file les contenus validés aux horaires convenus avec l'équipe.
- Répondre aux messagesTraiter les messages et commentaires reçus dans le ton de la marque.
- Répondre aux critiquesRépondre publiquement en reconnaissant ce qui est vrai, sans effacer.
- Modérer selon la charteMasquer ou signaler les seuls contenus prévus et consigner le motif.
- Rendre le bilan d'animationPublier publications faites, réponses, modérations et sujets remontés.
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