Le commercial en imprimerie développe et suit la clientèle de l'imprimerie : entreprises, agences de communication, collectivités, associations. Il qualifie chaque demande (produit, format, papier, quantité, finition, délai, fichiers), la transmet au deviseur, présente le devis, relance au bon moment et suit le client jusqu'à la livraison. Il prospecte de nouveaux comptes, prépare ses rendez-vous et tient le fichier clients à jour. Il connaît les papiers, les procédés offset et numérique, les finitions et le Web-to-Print pour conseiller sans promettre ce que l'atelier ne sait pas faire.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier une demande de clientRelever produit, format, papier, couleurs, quantités, finitions, délai, livraison et état des fichiers, et transmettre la demande complète au deviseur.
- Présenter le devis au clientPréparer le message qui présente le devis du deviseur, explique ce qui fait le prix et propose une option utile.
- Relancer les devis en attenteRelever chaque matin les devis sans réponse et préparer les relances au bon moment.
- Préparer la prospection de la semaineTrouver dans des sources publiques les entreprises de la zone qui achètent de l'imprimé et préparer les rendez-vous.
- Faire le point commercial du jourRelever demandes reçues, devis envoyés, relances faites et commandes gagnées.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Masterprint
Je saisis dans Masterprint les demandes et je retrouve les devis, les commandes et l'historique de chaque client. - Cadratin
Je retrouve dans Cadratin les devis établis par le deviseur et l'état des commandes du client. - HubSpot CRM
Je tiens dans HubSpot CRM le fichier clients, les relances et le suivi de la prospection. - MultiPress
Je consulte dans MultiPress les devis et les commandes pour répondre au client sur son travail. - Logic Print
Je retrouve dans Logic Print les devis et l'avancement des commandes de mes clients. - Sellsy
Je tiens dans Sellsy le suivi des clients et des relances quand l'imprimerie l'utilise. - Pipedrive
Je suis dans Pipedrive les affaires en cours et les relances de la semaine. - printQ
Je présente aux clients réguliers la boutique printQ de l'imprimerie et ses produits en ligne. - PrintFlux
Je présente aux clients réguliers le portail PrintFlux de l'imprimerie et je suis leurs commandes. - Microsoft 365
Je prépare dans Microsoft 365 mes messages, mes rendez-vous et le point commercial du jour.
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