Dans une société de remontées mécaniques, le chargé de commercialisation groupes établit les devis de forfaits pour les comités et associations, clubs, écoles et classes de neige, séminaires d'entreprise, agences et tour-opérateurs. Il applique la grille groupes de la saison selon les dates, l'effectif et le type de forfait, calcule gratuités, supports et options, rédige l'offre aux conditions générales de vente du domaine, tient les dossiers jusqu'à la remise des forfaits et facture. Cet agent qualifie les demandes, chiffre, rédige les devis, prépare les commandes de forfaits, relance et tient la grille groupes à jour. Il ne crée aucun tarif.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier la demande du groupeRelever le client, les dates, l'effectif par âge, le type de forfait, les options et lister les informations manquantes.
- Chiffrer les forfaits du groupeAppliquer la grille groupes selon la période et l'âge, calculer gratuités, supports, assurance et options du groupe.
- Rédiger le devis groupeÉcrire le devis avec forfaits, prix, gratuités, options, acompte, date de confirmation de l'effectif et conditions d'annulation.
- Préparer la commande de forfaitsÀ la confirmation, préparer la commande de forfaits pour la caisse avec l'effectif définitif et la liste nominative si exigée.
- Relancer les options et acomptesRelancer les groupes dont le devis, l'acompte ou l'effectif définitif ne sont pas revenus avant la date limite.
- Tenir la grille et les statistiques groupesMettre à jour la grille groupes de la saison et suivre les groupes, journées-skieurs vendues et taux de transformation des devis.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Axess RESORT
Je prépare dans Axess RESORT les commandes de forfaits groupes et je vérifie les supports mains libres. - accesso Horizon
Je consulte dans accesso Horizon la grille tarifaire de la saison et les ventes des groupes précédents. - Microsoft 365
Je tiens dans Excel les chiffrages et statistiques groupes, et je rédige les devis dans Word. - HubSpot CRM
Je suis dans HubSpot les comités, clubs, écoles et agences, leurs devis et leurs relances.
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