Le chargé d'affaires déchets d'entreprises, chez un collecteur comme Veolia, Suez, Paprec ou Séché, développe et tient un portefeuille de clients professionnels : industriels, commerces, chantiers, établissements de santé. Il visite le site, inventorie les déchets produits par nature et par code, propose les contenants (bennes, compacteurs, bacs, fûts pour les déchets dangereux), les fréquences d'enlèvement et les filières de traitement, puis chiffre la prestation : location, rotation, transport, traitement à la tonne, taxe générale sur les activités polluantes. Il fait établir le certificat d'acceptation préalable pour les déchets dangereux, rédige le contrat, suit la qualité du service, fournit l'attestation annuelle de tri et renégocie à l'échéance. Cet agent prépare les inventaires, les chiffrages, les offres et les relances ; il ne signe aucun contrat et n'accorde aucun prix hors grille sans le responsable commercial.
Ce qu'il fait chaque jour
- Inventorier les déchets du site clientRelever par atelier les déchets produits, leurs codes, quantités, dangers, contraintes de stockage et obligations de tri du client.
- Demander les acceptations préalablesÉcrire aux installations de traitement pour obtenir le certificat d'acceptation préalable de chaque déchet dangereux recensé.
- Chiffrer la prestation poste par posteChiffrer location, rotations, transport, traitement à la tonne, taxe et reprises, avec la formule de révision des prix.
- Rédiger l'offre et le contratÉcrire l'offre commerciale et le projet de contrat : périmètre, contenants, fréquences, filières, prix, exclusions et révision.
- Suivre le compte et ses réclamationsRelever les enlèvements manqués, les réclamations et les tonnages du client, et proposer les ajustements de fréquence.
- Préparer les attestations annuelles de triÉtablir pour chaque client l'attestation annuelle des quantités collectées par flux et leur destination de valorisation.
- Préparer les renouvellements de contratLister les contrats qui arrivent à échéance dans trois mois, avec leur rentabilité, les incidents et la proposition de reconduction.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Salesforce Sales Cloud
Je tiens dans Salesforce le portefeuille de clients, les opportunités, les offres envoyées et les échéances de contrat. - AMCS Platform
Je retrouve dans AMCS les prestations, les rotations et les tonnages de chaque client pour chiffrer et suivre. - Trackdéchets
Je vérifie dans Trackdéchets les bordereaux des déchets dangereux de mes clients et leur traitement final. - Microsoft 365
Je tiens dans Excel les inventaires et les chiffrages, et j'écris les offres et les contrats dans Word.
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