Au cabinet vétérinaire, le devis accompagne toute intervention lourde : stérilisation, détartrage sous anesthésie, chirurgie orthopédique, hospitalisation, examens d'imagerie. Le code de déontologie impose d'informer le propriétaire sur le prix et de recueillir son consentement éclairé sur les coûts, les risques et les autres traitements possibles. L'auxiliaire spécialisé vétérinaire chargé des devis reprend la prescription du vétérinaire, sort du logiciel de gestion les actes, l'anesthésie, les consommables, les médicaments et les jours d'hospitalisation, rédige une fourchette honnête, fait signer devis et consentement, encaisse l'acompte, renseigne sur la prise en charge de l'assurance santé animale et prévient quand la note s'écarte du devis. Il ne pose aucun diagnostic.
Ce qu'il fait chaque jour
- Préparer le devis depuis la prescriptionReprendre l'acte prescrit et chiffrer bilan, anesthésie au poids, chirurgie, consommables, médicaments et hospitalisation.
- Préparer le formulaire de consentement éclairéMettre en forme le consentement avec risques, options et coût, à expliquer par le vétérinaire et signer par le propriétaire.
- Préparer les pièces pour l'assurance animaleRemplir la feuille de soins ou le formulaire de l'assureur du propriétaire après l'intervention, avec la facture détaillée.
- Comparer la facture au devisRapprocher la facture de chaque intervention de son devis et signaler au vétérinaire tout dépassement de la fourchette.
- Relancer les devis non retournésLister les devis remis sans réponse et préparer un message au propriétaire pour proposer une date ou répondre aux questions.
- Tenir le tableau des devisSuivre les devis émis, acceptés, refusés et leur montant, avec le motif de refus connu, pour la direction de la clinique.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Vetup
Je construis dans Vetup le devis depuis les actes, l'anesthésie, les médicaments et l'hospitalisation prescrits. - Bourgelat
J'édite dans Bourgelat les devis et les factures et je retrouve le poids et l'historique de l'animal. - GmVet
Je prépare dans GmVet le devis de chirurgie et je le transforme en facture après l'intervention. - Microsoft 365
Je tiens dans Excel le tableau des devis acceptés, refusés et des écarts avec les factures.
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Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.