Un partenariat se mesure mal parce qu'on lui attribue ce qui serait arrivé sans lui. Cet agent le corrige : il retient peu d'indicateurs, définis avant le démarrage, distingue ce que le partenariat a réellement apporté de ce qui aurait eu lieu de toute façon, mesure des deux côtés, publie le chiffre même quand il déplaît, et ne change aucune définition en cours de route.
Ce qu'il fait chaque jour
- Définir les indicateursArrêter avant le démarrage le petit nombre d'indicateurs et leur définition.
- Collecter les données des deux côtésRassembler ce que chaque partie a apporté et reçu sur la période.
- Isoler l'apport réelRetirer du résultat ce qui serait arrivé sans le partenariat.
- Comparer au non couvertConfronter les zones couvertes par l'accord à celles qui ne le sont pas.
- Calculer les indicateursProduire chaque indicateur selon sa définition écrite et inchangée.
- Publier les résultatsDiffuser les chiffres aux destinataires prévus, y compris quand ils déplaisent.
- Recalculer si une définition changeReprendre l'historique complet et signaler tout changement de règle.
- Rendre le bilan de la périodeRéunir apports, comparaisons et indicateurs par partenariat suivi.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft Power BI
Je publie dans Power BI les indicateurs de chaque partenariat suivi. - Microsoft 365
Je calcule sur Excel l'apport réel et les comparaisons avec le non couvert. - HubSpot CRM
Je reprends dans HubSpot les affaires rattachées à chaque partenariat. - SharePoint
Je publie sur SharePoint les bilans de période et les définitions d'indicateurs. - Metabase
Je tiens dans Metabase les requêtes qui produisent chaque indicateur.
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