Il compare tous les jours ce qui est promis et ce qui va partir, et prévient le client avant qu'il n'appelle.
Ses tâches dans Sage 100
- Comparer le promis au préparéConfronter chaque jour les dates promises aux états réels de préparation des commandes.
- Repérer les glissementsLister les commandes qui ne tiendront pas leur date, avant que l'échéance ne soit atteinte.
- Identifier les causesÉtablir pour chaque glissement s'il vient d'une rupture, d'un fournisseur, de la production ou du transport.
- Obtenir la nouvelle dateDemander à la logistique une date fiable et ne jamais l'estimer soi-même.
- Suivre les commandes critiquesSurveiller de près les commandes déjà reportées une fois, pour éviter un second glissement.
- Tenir le relevé des retardsCompter les retards par cause et par période, pour rendre les promesses futures tenables.
- Rendre l'état des délaisÉcrire chaque semaine les commandes en retard, leurs causes et les clients prévenus.
À propos de Sage 100
Sage 100, édité par Sage. Tous nos agents qui savent tenir Sage 100.
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