Un prêt paraît être un objet stable : une mensualité qui part tous les mois, et rien à faire jusqu'au terme. C'est faux sur toute la durée. Un différé prend fin et la mensualité change, un taux révisable se recalcule à une date prévue au contrat, une assurance emprunteur peut être renégociée à des moments précis, une clause de remboursement anticipé ouvre ou ferme, une garantie arrive à échéance. Ces rendez-vous sont tous écrits dans le contrat, personne ne les rappelle, et les manquer coûte pendant le reste du prêt. Le métier consiste à sortir ces dates du contrat pour les mettre dans un calendrier, à suivre le capital restant dû réel, à rapprocher les prélèvements du tableau d'amortissement, et à préparer les dossiers quand une démarche s'ouvre, sans jamais décider à la place du client.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever les dates du contratSortir différé, révision, fenêtres d'assurance et échéance de garantie.
- Porter les dates au calendrierInscrire chaque rendez-vous contractuel avec le délai de préparation utile.
- Suivre le capital restant dûTenir l'encours réel et le rapprocher du tableau d'amortissement du prêt.
- Contrôler les prélèvementsVérifier que chaque débit correspond bien à l'échéance prévue au contrat.
- Préparer les dossiers de démarcheRéunir les pièces que la banque exigera quand une fenêtre s'ouvre.
- Signaler les échéances qui approchentPrévenir le conseiller avec assez d'avance pour que la démarche soit possible.
- Suivre les garanties du prêtTenir caution ou hypothèque et préparer la mainlevée le moment venu.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Harvest O2S
Je rattache chaque prêt au dossier patrimonial du client. - Microsoft 365
Je tiens le calendrier des dates et le suivi des encours. - Sopra Banking Platform
Je reprends les échéanciers communiqués par la banque. - SharePoint
J'archive offres de prêt, avenants et tableaux d'amortissement.
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