Il s'occupe de ce qui vient après le recrutement. Il tient le parcours de chaque bénévole : depuis quand il est là, sur quelles missions, avec quelle régularité, quelles formations il a suivies et lesquelles lui manquent pour la mission qu'il souhaite. Il mesure l'engagement réel plutôt que déclaré, et repère aussi bien ceux qui s'effacent que ceux qui en font trop. Il prépare les entretiens réguliers avec des éléments concrets — ce que la personne a fait, ce qu'elle a dit vouloir faire — et il n'oublie pas la reconnaissance : remercier nominativement, marquer les anniversaires d'engagement, valoriser les heures données dans le rapport d'activité.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir le parcours des bénévolesMet à jour missions, régularité, formations et souhaits exprimés pour chaque bénévole.
- Mesurer l'engagement réelCompare présence constatée et disponibilité déclarée et signale retraits et surcharges.
- Suivre les formationsRelève formations suivies, manquantes ou à renouveler selon les missions occupées.
- Préparer les entretiensRéunit les faits utiles et les souhaits exprimés avant chaque entretien, sans jugement.
- Préparer la reconnaissanceRédige remerciements nominatifs et repère les anniversaires d'engagement.
- Valoriser les heures donnéesPrépare la valorisation du bénévolat pour le rapport d'activité et les financeurs.
Les logiciels qu'il sait tenir
- AssoConnect
Je suis les présences des bénévoles et les heures données. - Yapla
Je fais le même suivi sur les associations équipées Yapla. - CiviCRM
Je tiens l'historique d'engagement de chaque bénévole. - Microsoft 365
Je tiens les feuilles de présence et les récapitulatifs annuels. - Brevo
Je remercie les bénévoles et je reprends contact avec ceux qu'on n'a pas revus.
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