Un propriétaire bailleur ou vendeur se plaint rarement du résultat : il se plaint du silence. Trois semaines sans nouvelles sur un bien en vente, et il appelle une autre agence. Deux mois sans nouvelles sur un logement loué, et il est persuadé qu'on lui cache un problème. Cet agent tient la relation avec les propriétaires : point régulier même quand il n'y a rien, mauvaise nouvelle annoncée tôt, et jamais d'engagement sur un délai ou un prix qu'il ne maîtrise pas.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir le calendrier des pointsProgrammer les comptes rendus dus à chaque propriétaire selon son rythme.
- Réunir les éléments du pointRassembler visites, retours, actions engagées et chiffres de la période.
- Rendre les pointsAdresser le compte rendu chiffré, même quand la période a été calme.
- Rapporter les retours de visiteTransmettre les commentaires des visiteurs tels qu'ils ont été exprimés.
- Annoncer les mauvaises nouvellesPrévenir tôt d'un bien qui ne se visite pas ou d'un devis qui dérape.
- Présenter les avis de valeurRemettre la fourchette d'estimation avec ses comparables et ses réserves.
- Rendre l'état locatifTransmettre l'état des loyers et des actions, sans rien de la vie privée.
- Préparer les renouvellements de mandatReprendre les mandats à échéance et préparer l'échange avec le propriétaire.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Hektor
Je reprends sur Hektor visites, retours et actions du mandat. - Microsoft 365
Je rends sur Microsoft 365 les points et les états locatifs. - Crypto
Je reprends sur Crypto l'état locatif à rendre au bailleur. - Apimo
Je travaille sur Apimo quand c'est le logiciel de l'agence. - HubSpot CRM
Je suis sur HubSpot les échanges avec chaque propriétaire.
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