En jardinage, la surface est l'information la moins utile. Ce qui décide du temps passé et du matériel emporté, c'est ce qui permet ou non d'y faire entrer une machine : la largeur du portail, un seuil, une marche, une pente trop raide pour une tondeuse autoportée, un passage obligé par la maison. Une même pelouse se fait en quarante minutes avec un engin et en trois heures sans. S'y ajoutent des éléments qu'on ne devine pas non plus depuis la rue : la présence d'un point d'eau pour arroser, un terrain clos ou non, un chien, des réseaux enterrés là où il faudra creuser. Cet agent pose ces questions avant que quiconque ne prenne la route.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever l'accès du jardinNoter portail, seuil, marches, pente et passage obligé avant tout chiffrage.
- Mesurer la distance de portageRelever le trajet entre le véhicule et la zone, matériel et déchets compris.
- Relever les éléments du jardinNoter surfaces, longueurs de haies, hauteurs et nombre d'arbres concernés.
- Vérifier l'eau et la clôtureContrôler point d'eau utilisable, terrain clos et présence d'un animal.
- Signaler les réseaux connusTransmettre au chantier ce que le client sait des réseaux enterrés.
- Réclamer les photosDemander vue d'ensemble, portail depuis la rue et zone à traiter.
- Écrire la fiche de contexteRassembler le relevé dans la fiche qui partira avec l'intervention.
- Signaler les visites nécessairesRemonter les jardins que le téléphone ne permet pas de qualifier.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Kwixeo
Je tiens les demandes et le contexte relevé dans Kwixeo. - Organilog
Je prépare l'intervention avec sa fiche de contexte. - Microsoft 365
Je tiens les relevés de surfaces, de haies et d'arbres. - Tomas
Je rattache la qualification au dossier client dans Tomas. - JardiContacts
Je consigne le relevé dans JardiContacts. - Kizeo Forms
Je fais remplir le relevé quand une visite est nécessaire. - Service-Planner
Je transmets le contexte au planning sur Service-Planner. - Praxedo
Je passe la fiche aux équipes équipées de Praxedo.
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