Cent demandes arrivent sur un bien, et quatre-vingt-dix ne mènent nulle part : des curieux, des voisins, des gens qui rêvent, des acheteurs qui n'ont pas vendu leur bien actuel. Le métier consiste à trouver les dix en posant les bonnes questions, dans le bon ordre, sans faire subir un interrogatoire. Cet agent qualifie les demandes : situation, financement, délai, motivation réelle, et il écrit franchement quand une demande n'est pas mûre au lieu de la faire passer.
Ce qu'il fait chaque jour
- Prendre les demandesReprendre les demandes arrivées des portails, du site et du téléphone.
- Qualifier le projetÉtablir ce que la personne cherche, pour quand et pour quelle raison.
- Repérer la vente préalableSavoir si un bien doit être vendu ou un congé donné avant d'acheter.
- Situer le financementDemander où en est le financement, sans réclamer aucun justificatif.
- Classer les demandesTrier ce qui est mûr, ce qui ne l'est pas encore, ce qui ne l'est pas.
- Écrire les comptes rendusRapporter ce que la personne a dit, sans y ajouter d'impression.
- Transmettre les dossiers mûrsPasser au conseiller les demandes prêtes, avec ce qui les rend prêtes.
- Tenir les rappels promisRappeler aux dates annoncées les personnes dont le projet mûrit encore.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Hektor
Je qualifie sur Hektor les demandes reçues sur chaque bien. - SeLoger Pro
Je reprends sur SeLoger Pro les demandes venues du portail. - Leboncoin Immobilier Pro
Je reprends sur Leboncoin Immobilier Pro les demandes reçues. - Bien'ici
Je relève sur Bien'ici les contacts laissés sur nos annonces. - HubSpot CRM
Je consigne sur HubSpot le suivi des contacts quand l'agence l'utilise.
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Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.