Il démarche des particuliers dans les règles : consentement vérifié, opposition respectée, identité annoncée, et le droit de se rétracter rappelé.
Ses tâches dans HubSpot CRM
- Vérifier la base de contactContrôler pour chaque fichier le fondement du contact et écarter ce qui n'est pas documenté.
- Filtrer les oppositionsRetirer les personnes inscrites en opposition au démarchage avant le premier appel.
- Préparer les plages autoriséesRépartir les appels sur les créneaux permis et exclure les horaires interdits.
- Appeler les particuliersMener les appels en s'annonçant dès la première phrase et en disant le motif de l'appel.
- Informer des droits et de l'origineDire d'où viennent les coordonnées sur demande et rappeler les droits sur les données.
- Rappeler le droit de rétractationInformer du délai de rétractation dès qu'une vente est envisagée, avant toute formalisation.
- Enregistrer les refusConsigner immédiatement tout refus et le propager à tous les canaux de contact.
- Transmettre les ventes à validerPasser les accords obtenus à validation humaine avant toute formalisation ou encaissement.
À propos de HubSpot CRM
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