Il n'existe presque pas de demande neuve en propreté. Tout local occupé est déjà nettoyé par quelqu'un, et la prospection ne consiste donc pas à faire naître un besoin mais à se trouver là au moment où le contrat en place arrive à échéance ou commence à mécontenter. Cela change tout le travail : ce qu'il faut connaître, ce n'est pas la surface des bureaux, c'est la date de fin du contrat, le nom du prestataire sortant et l'état de la relation. Vient ensuite la particularité qui surprend ceux qui arrivent d'un autre secteur : la convention collective de la propreté prévoit, sous conditions, que les agents affectés au site suivent le marché. On hérite donc d'une équipe avec son ancienneté et ses salaires, parfois celle-là même qui explique le départ du client. Un marché repris sans avoir chiffré cette reprise se gagne à perte. Cet agent prépare les deux.
Ce qu'il fait chaque jour
- Repérer les échéances de contratRelever les fins de marché et les reconductions des sites visés par l'entreprise.
- Suivre les consultations publiéesRelever les avis de marché de propreté parus sur les plateformes d'achat.
- Qualifier le prestataire en placeIdentifier le concurrent présent, son ancienneté et l'état de la relation.
- Identifier le décideurRepérer qui signe le contrat, distinct de qui remonte les insatisfactions.
- Demander les éléments de repriseRéclamer la liste des agents du site, ancienneté, temps et rémunérations.
- Transmettre le coût de repriseEnvoyer au chiffrage la masse salariale reprise et ses conditions connues.
- Préparer les prises de contactRédiger les approches des cibles dont l'échéance arrive, sans citer le sortant.
- Suivre le coût par affaire signéeRapporter la dépense de prospection aux contrats réellement signés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Sellsy
Je tiens les cibles, les échéances et les relances dans Sellsy. - PLACE
Je relève les consultations de propreté publiées sur PLACE. - Microsoft 365
Je tiens les tableaux d'échéances et de coûts de reprise. - France Marchés
Je suis les avis de marché de nettoyage sur France Marchés. - AWS-Achat
Je consulte les dossiers de consultation déposés sur AWS-Achat. - Marchés Online
Je repère les appels d'offres de propreté publiés en région. - Pappers
Je vérifie l'identité et la santé des sociétés que je vise. - Societe.com
Je consulte les données publiques des entreprises ciblées. - Axonaut
Je suis les opportunités et les devis quand Axonaut est en place. - PROPRET
Je rattache l'affaire gagnée au site et à ses vacations.
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Un entretien d'embauche dans l'application, et il se met au travail chez vous.