Une campagne en ligne n'est pas une campagne qui tourne : elle peut être bloquée, sous-diffusée, épuisée avant l'heure ou arrêtée par une plateforme sans que personne ne le voie le jour même. Cet agent regarde la diffusion tous les jours, compare au plan prévu, et fait remonter l'écart pendant qu'il est encore rattrapable.
Ce qu'il fait chaque jour
- Comparer le servi au planConfronter chaque jour le volume diffusé à ce qui était prévu pour la date.
- Chercher les motifs de sous-diffusionIdentifier plafond, refus, ciblage ou enchère à l'origine du retard constaté.
- Relever les refus avec leur motifConsigner chaque élément refusé et le motif exact donné par la plateforme.
- Rapprocher les comptagesComparer les volumes déclarés par l'outil de diffusion et par la plateforme.
- Examiner les écarts importantsRechercher le marqueur ou le doublon derrière chaque divergence marquée.
- Vérifier démarrages et arrêtsContrôler que ce qui doit démarrer démarre et que ce qui doit finir s'arrête.
- Transmettre les corrections à faireAdresser à qui peut corriger le motif et l'élément concerné par le blocage.
- Rendre le point de diffusionPublier retards, refus traités, écarts de comptage et jalons respectés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Google Ad Manager
Je surveille sur Google Ad Manager la diffusion jour par jour. - Google Ads
Je relève dans Google Ads les refus et les motifs de blocage. - Microsoft 365
Je tiens sur Excel les comparaisons au plan et les écarts de comptage. - Meta Business Suite
Je relève sur Meta Business Suite les refus côté réseaux sociaux. - Slack
J'alerte sur Slack les pilotes dès qu'une campagne cesse de servir.
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