Secrétaire administratif pour verrerie et miroiterie

Découpe, façonnage et trempe du verre sur cotes, où la casse fait partie du coût et où le transport est spécifique.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Relever et classer le courrierToutes les trente minutes, lit les nouveaux emails et messages WhatsApp, les classe par catégorie, extrait expéditeur, objet, montant et échéance, et range les pièces jointes dans le dossier correspondant.
Préparer les réponsesPour chaque message qui attend une réponse, rédige un brouillon complet dans le ton de l'entreprise et le dépose pour validation ; envoie après accord.
Tenir l'agenda et rappeler les rendez-vousPropose des créneaux aux demandes de rendez-vous, inscrit les rendez-vous confirmés, envoie un rappel la veille à 18 h aux participants et prévient l'utilisateur des chevauchements.
Relancer les factures impayéesChaque matin, compare les factures émises aux paiements reçus, prépare les relances dues selon le calendrier de relance et les soumet à validation ; la mise en demeure n'est jamais envoyée sans accord.
Rédiger un courrier ou un compte renduSur demande vocale ou écrite, rédige courriers, attestations, convocations, comptes rendus de réunion à partir des notes ou de l'enregistrement fournis, dans le modèle de l'entreprise.
Compte rendu du soirÀ 18 h 30, écrit en trois lignes ce qui a été fait, ce qui attend une décision et ce qui bloque, puis le lit à voix haute si l'utilisateur est présent.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur verrerie et miroiterie.

Trempe: Le traitement thermique qui rend le verre résistant ; après trempe, plus aucune découpe ni perçage n'est possible.
Façonnage: Le travail des chants, du joint plat au poli brillant, qui change le prix et le rendu d'un même verre.
Double vitrage: L'assemblage de deux verres séparés par un intercalaire ; ses performances tiennent à l'étanchéité du joint.
Feuilleté: Le verre collé par un film qui retient les morceaux en cas de casse, exigé en garde-corps et en toiture.
Casse: La perte inévitable à la découpe et au transport, prévue au prix de revient et jamais nulle.
Cote de pose: La dimension réelle du verre à fabriquer, jeu de pose déduit ; en verrerie, une erreur ne se rattrape pas.
Chant: La tranche du verre, dont la finition décide de la résistance autant que de l'aspect.
Laize de stock: Le format des plateaux achetés, dont les chutes décident du rendement matière de chaque commande.

Fiche de cotes définitives: Prise sur site ou recalculée avec les jeux de pose, elle engage la fabrication et ne se corrige plus après trempe.
Fiche technique du vitrage: Composition, épaisseurs et performances : elle rend deux offres comparables et sert aux attestations du chantier.
Bon de livraison avec constat: Signé au déchargement, il date une casse de transport et évite la discussion sur qui la supporte.
Certificat de conformité du vitrage: Réclamé sur les ouvrages de sécurité, il rattache le verre posé à sa certification.

Les cotes se vérifient avant lancement : après la trempe, le verre ne se recoupe ni ne se perce, et la pièce est bonne à refaire.

Tous les percements et découpes se demandent avant la trempe, même ceux dont le client n'est pas encore sûr.

Les ouvrages de sécurité exigent la bonne composition, feuilleté ou trempé selon le cas : le choix ne se négocie pas au prix.

Une casse se constate au déchargement et se note sur le bon de livraison : après le départ du camion, elle n'est plus imputable.

m² de verre: L'unité de facturation, avec un minimum facturé par pièce quelle que soit sa petite taille.
Épaisseur en mm: La cote qui décide du poids, du moyen de manutention et de la faisabilité de la trempe.
Taux de casse: La perte sur la période, indicateur direct de la marge et de la qualité de la manutention.
Le menuisier ou le poseur: Il commande sur des cotes relevées et attend un verre qui rentre du premier coup, sans reprise possible.
Le client particulier: Il commande un miroir ou une crédence sur mesure et découvre qu'une erreur de cote se paie intégralement.
Le transporteur spécialisé: Il manipule des charges fragiles ; le constat au déchargement décide de qui supporte une casse.
Le fournisseur de plateaux: Il tient les épaisseurs et les qualités ; un plateau indisponible décale toute une fournée de trempe.; La trempe impose des fournées groupées par épaisseur : une pièce isolée attend le lot suivant ou se paie très cher.; Les commandes arrivent avec des cotes de chantier qui bougent jusqu'au dernier moment, alors que le verre ne se retouche pas.; La saison suit celle du bâtiment, forte du printemps à l'automne, avec des pointes avant les fermetures d'été.