Agent gestion objections ventes pour terrassement et vrd

Engins loués à la journée, évacuation de terres à tracer et déclarations avant travaux pour les réseaux enterrés.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Collecter les objections réellesRelever dans les comptes rendus et les échanges les objections telles que les clients les formulent.
Classer par fréquence et par momentOrdonner les objections selon leur récurrence et l'étape du cycle où elles apparaissent.
Distinguer les objections fondéesSéparer ce qui relève d'un malentendu de ce qui constitue une faiblesse réelle.
Préparer les réponses vérifiablesÉcrire pour chaque objection de malentendu une réponse appuyée sur un fait producible.
Remonter les faiblesses réellesTransmettre au produit, au service ou à la direction les objections fondées, avec leurs cas.
Vérifier les sources des argumentairesContrôler que chaque chiffre et chaque référence cités peuvent être produits sur demande.
Diffuser aux équipes commercialesMettre à disposition les réponses préparées, avec leur source et leur date de mise à jour.
Mesurer l'effet des réponsesSuivre si les objections traitées reculent, et corriger l'argumentaire quand ce n'est pas le cas.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur terrassement et vrd.

Déclaration de travaux: L'interrogation obligatoire des exploitants de réseaux avant de creuser, faute de quoi on coupe un câble.
Décapage: L'enlèvement de la terre végétale avant terrassement, qui se stocke et se réemploie.
Remblai: La terre remise en place et compactée, dont la qualité décide de la tenue de l'ouvrage.
Foisonnement: L'augmentation de volume de la terre extraite, qui fait qu'un mètre cube en place en fait plus en camion.
VRD: Les voiries et réseaux divers : tout ce qui dessert un terrain, sous et sur la voie.

Déclaration de travaux: La réponse des exploitants de réseaux, obligatoire et datée, à avoir sur le chantier.
Plan de récolement: Le relevé de ce qui a été réellement posé et où, que l'exploitant conservera des décennies.
Bordereau de suivi de déchets: Le document qui accompagne les terres et gravats évacués jusqu'à leur destination.
Étude géotechnique: Ce que dit le sol, sans quoi on découvre la roche ou la nappe une fois la pelle sur place.

Ne jamais creuser sans les réponses des exploitants de réseaux en cours de validité.

Ne jamais évacuer des terres sans bordereau de suivi vers une destination autorisée.

Ne jamais remblayer un réseau avant son relevé pour le plan de récolement.

le mètre cube: Les déblais et les remblais se comptent et se facturent au volume en place.
la tonne: Les matériaux d'apport et les évacuations se pèsent au pont-bascule.
l'heure de pelle: L'unité de coût réelle, machine et chauffeur, qui court même à l'arrêt.
Conducteur de travaux: Un terrassement dans les délais, car tous les lots suivants attendent derrière.
Exploitant de réseau: Une déclaration faite dans les règles et un plan de récolement exact après pose.
Chauffeur de camion: Des rotations organisées et un accès praticable, sinon la noria s'arrête.
Inspecteur environnement: Des terres évacuées vers des destinations autorisées, avec les bordereaux qui le prouvent.; Les fortes pluies rendent les terrains impraticables et arrêtent le terrassement pour plusieurs jours.; Le gros des travaux se fait du printemps à l'automne, le gel interdisant tout compactage correct.