Agent suivi contrats en cours pour restauration d'œuvres d'art et conservation, sur Microsoft 365 ou Sellsy

Des ateliers qui interviennent au minimum et de façon réversible sur des œuvres patrimoniales, documentent chaque geste et répondent aux consultations des musées et des monuments historiques.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Extraire les engagements du contratLister volumes, jalons, niveaux de service et obligations de reporting de chaque côté.
Vérifier les jalonsContrôler à leur échéance que les étapes prévues au contrat sont atteintes.
Suivre les niveaux de serviceMesurer les indicateurs de service engagés selon leur périodicité propre.
Relever les écarts du jourConsigner les manquements constatés, des deux côtés, le jour où ils se produisent.
Alerter avant les seuilsSignaler quand un écart approche un seuil de pénalité, pendant qu'une action reste possible. Dans Sellsy.
Préparer le reporting contractuelProduire les états que le contrat oblige à remettre, à leur échéance et dans leur forme.
Transmettre les manquementsPorter au commercial et au juridique les écarts constatés, sans calculer de pénalité.
Rendre l'état d'exécutionÉcrire chaque mois les jalons tenus, les niveaux de service atteints et les écarts des deux côtés. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur restauration d'œuvres d'art et conservation.

Vocabulaire

Constat d'état: La description de l'état d'une œuvre à son arrivée : support, matériau, altérations et restaurations anciennes.
Proposition de traitement: Le protocole écrit des opérations prévues, étape par étape, soumis au propriétaire avant toute intervention.
Réversibilité: Le principe qui impose des produits et gestes qu'un restaurateur futur pourra défaire sans dommage.
Conservation préventive: L'ensemble des mesures de climat, de lumière et de manipulation qui ralentissent les dégradations.
Rapport d'intervention: Le document final qui décrit l'état avant, les opérations, les produits employés et l'état après.

Documents

Registre de l'atelier: Il trace les œuvres confiées, leur propriétaire, leur valeur d'assurance et leurs dates d'entrée et de retour.
Devis par étape: Il chiffre chaque étape du traitement et met les imprévus en option.
Mémoire technique: Il répond à une consultation publique avec protocole, références, moyens et planning.
Rapport d'intervention: Il documente l'ensemble du traitement et accompagne l'œuvre à sa restitution.

Règles

Aucun traitement ne commence sans proposition acceptée par le propriétaire.

Chaque produit employé figure au rapport avec sa référence.

Aucune œuvre n'entre à l'atelier sans valeur d'assurance enregistrée.

Spécificités

heure d'atelier: L'unité de chiffrage des étapes d'un traitement, estimée par le restaurateur.
étape de traitement: Dépoussiérage, consolidation, nettoyage ou réintégration : chacune se chiffre et se documente à part.
Conservateurs de musées: Attendent un constat précis, un protocole justifié et un rapport complet à la restitution.
Services de l'État pour les monuments historiques: Attendent l'autorisation préalable demandée et l'intervention conforme au protocole accepté.
Collectionneurs et particuliers: Attendent un devis clair, un délai tenu et une œuvre assurée pendant son séjour à l'atelier.
Régisseurs des collections: Attendent les dates de retour, les constats et les conditions de transport de l'œuvre.; Les musées et monuments lancent leurs consultations selon leur calendrier budgétaire, souvent en début d'année.; Un traitement de tableau dure de quelques semaines à plusieurs mois selon les étapes.; Les rapports d'intervention se rendent à la restitution de l'œuvre.