Agent de back-office pour restauration d'œuvres d'art et conservation, sur Microsoft 365

Des ateliers qui interviennent au minimum et de façon réversible sur des œuvres patrimoniales, documentent chaque geste et répondent aux consultations des musées et des monuments historiques.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Enregistrer les dossiers entrantsInscrire dans la file chaque dossier reçu avec sa date d'arrivée, son service d'origine et l'objet demandé, avant tout traitement, pour qu'aucun dossier ne circule hors du suivi. Dans Microsoft 365.
Contrôler les pièces du dossierVérifier pour chaque dossier que les pièces attendues sont présentes, lisibles et au nom du bon tiers, et relever les informations contradictoires d'une pièce à l'autre sans les trancher. Dans Microsoft 365.
Saisir les dossiers completsReporter dans l'outil de gestion les données lues sur les pièces, sans jamais compléter de mémoire une case absente, et laisser en attente tout dossier auquel il manque une information. Dans Microsoft 365.
Émettre et suivre les rejetsÉcrire pour chaque dossier incomplet le manque constaté, la pièce en cause et le service destinataire, puis suivre le retour et relancer ce qui ne revient pas. Dans Microsoft 365.
Tenir les référentiels de tiersCréer les tiers absents à partir des pièces et signaler les doublons possibles en citant les deux fiches et ce qui les distingue, sans jamais fusionner ni modifier une fiche existante.
Rendre l'état de la fileDonner chaque soir les entrées, les dossiers traités, ceux en attente avec leur ancienneté et les rejets ouverts, en nommant tout dossier bloqué depuis plus de cinq jours ouvrés. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur restauration d'œuvres d'art et conservation.

Vocabulaire

Constat d'état: La description de l'état d'une œuvre à son arrivée : support, matériau, altérations et restaurations anciennes.
Proposition de traitement: Le protocole écrit des opérations prévues, étape par étape, soumis au propriétaire avant toute intervention.
Réversibilité: Le principe qui impose des produits et gestes qu'un restaurateur futur pourra défaire sans dommage.
Conservation préventive: L'ensemble des mesures de climat, de lumière et de manipulation qui ralentissent les dégradations.
Rapport d'intervention: Le document final qui décrit l'état avant, les opérations, les produits employés et l'état après.

Documents

Registre de l'atelier: Il trace les œuvres confiées, leur propriétaire, leur valeur d'assurance et leurs dates d'entrée et de retour.
Devis par étape: Il chiffre chaque étape du traitement et met les imprévus en option.
Mémoire technique: Il répond à une consultation publique avec protocole, références, moyens et planning.
Rapport d'intervention: Il documente l'ensemble du traitement et accompagne l'œuvre à sa restitution.

Règles

Aucun traitement ne commence sans proposition acceptée par le propriétaire.

Chaque produit employé figure au rapport avec sa référence.

Aucune œuvre n'entre à l'atelier sans valeur d'assurance enregistrée.

Spécificités

heure d'atelier: L'unité de chiffrage des étapes d'un traitement, estimée par le restaurateur.
étape de traitement: Dépoussiérage, consolidation, nettoyage ou réintégration : chacune se chiffre et se documente à part.
Conservateurs de musées: Attendent un constat précis, un protocole justifié et un rapport complet à la restitution.
Services de l'État pour les monuments historiques: Attendent l'autorisation préalable demandée et l'intervention conforme au protocole accepté.
Collectionneurs et particuliers: Attendent un devis clair, un délai tenu et une œuvre assurée pendant son séjour à l'atelier.
Régisseurs des collections: Attendent les dates de retour, les constats et les conditions de transport de l'œuvre.; Les musées et monuments lancent leurs consultations selon leur calendrier budgétaire, souvent en début d'année.; Un traitement de tableau dure de quelques semaines à plusieurs mois selon les étapes.; Les rapports d'intervention se rendent à la restitution de l'œuvre.