Assistant commercial administratif pour raffinage et pétrochimie, sur SAP S/4HANA

Des unités classées Seveso qui transforment chaque jour des bruts différents en carburants et charges chimiques : la marge se joue au choix du brut, la sécurité à l'état des équipements.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Préparer les devisÉtablir les devis au tarif en vigueur, appliquer la remise seulement si elle entre dans la délégation du commercial, et soumettre les autres à l'accord écrit de qui peut les accorder. Dans SAP S/4HANA.
Enregistrer les commandes reçuesComparer chaque commande au devis accepté sur les références, quantités, prix, règlement et livraison, et arrêter l'enregistrement dès qu'un écart apparaît pour le poser en question au client. Dans SAP S/4HANA.
Émettre les accusés de réceptionConfirmer au client la commande enregistrée avec le délai donné par la production ou le fournisseur, et n'annoncer aucune date tant qu'elle n'a pas été confirmée par eux. Dans SAP S/4HANA.
Suivre les commandes en coursTenir ce qui doit partir, ce qui a glissé et ce qui attend une pièce ou un règlement, et prévenir le commercial le jour même de tout glissement de date afin qu'il devance le client. Dans SAP S/4HANA.
Relancer les devis sans réponseRelancer au rythme convenu les devis restés sans réponse et inscrire la réponse obtenue, y compris un refus et son motif, pour que les affaires perdues puissent être comprises.
Tenir le CRM à jourConsigner après chaque échange ce qui a été dit par le client ou rapporté par le commercial, sans y mêler d'interprétation, et rattacher l'échange au devis ou à la commande concernés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur raffinage et pétrochimie.

Vocabulaire

Brut: Le pétrole acheté, jugé à ses rendements en coupes et à sa teneur en soufre plus qu'à son prix.
Coupe: La fraction séparée par distillation, de l'essence légère au résidu sous vide.
Programmation linéaire: Le modèle qui choisit bruts et plan de marche pour maximiser la marge sous contraintes.
Service inspection reconnu: Le service qui suit les équipements sous pression et peut aménager leurs échéances.
Grand arrêt: L'arrêt programmé de toute ou partie de la raffinerie pour inspection et maintenance.
Vitesse de corrosion: La perte d'épaisseur par an qui fixe la prochaine inspection.

Documents

Plan mensuel de marche: Il fixe bruts traités, débits des unités et mélanges du mois.
Plan d'inspection: Il fixe pour chaque équipement les contrôles et leurs échéances.
Étude de dangers: Elle décrit les accidents possibles et les mesures de maîtrise exigées.
Certificat de qualité produit: Il atteste que chaque lot expédié respecte ses spécifications.

Règles

Aucun produit ne sort hors spécification réglementaire.

Aucune échéance d'inspection ne se reporte sans décision écrite du service inspection.

Aucune intervention sans permis de travail et consignation.

Spécificités

Tonne de brut traitée: L'unité de charge des unités et du programme.
Dollar par tonne de marge: La marge de raffinage qui juge un brut et un programme.
Millimètre d'épaisseur: La mesure des équipements comparée à l'épaisseur minimale requise.
La DREAL et l'inspection des installations classées: Elles contrôlent l'étude de dangers, les équipements sous pression et les rejets.
Le négoce du groupe: Il propose les bruts, achète, vend les produits et attend un programme chiffré.
Les douanes: Elles contrôlent l'entrepôt fiscal et les mises à la consommation.
Les entreprises de maintenance et de contrôle: Elles interviennent en marche et en arrêt sous permis de travail.; Le programme de bruts et de marche se bâtit chaque mois et se suit chaque jour.; Les grands arrêts reviennent tous les cinq à six ans et se préparent pendant deux ans.; Les échéances d'inspection des équipements sous pression suivent un calendrier réglementaire.