Gestionnaire CRM pour production d'électricité

Centrales nucléaires, hydrauliques et thermiques pilotées sur programme de production, arrêts de tranche préparés des mois à l'avance, consignations et sûreté sous contrôle de l'ASNR.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Écrire les règles de la baseMaintenir par écrit la définition du doublon, la priorité des enregistrements et les champs obligatoires.
Détecter les doublonsRepérer les comptes et contacts en double selon la règle écrite et préparer les fusions.
Fusionner les doublonsSauvegarder puis fusionner selon la règle, en conservant les historiques des deux côtés.
Compléter les champs utilesRenseigner les informations manquantes qui servent réellement, et signaler celles qu'on ne peut pas établir.
Attribuer les comptes sans propriétaireLister les comptes que personne ne suit et proposer une attribution au responsable commercial.
Appliquer la durée de conservationRetirer les données qui ont dépassé le délai convenu et consigner ce qui a été supprimé.
Traiter les demandes des personnesRépondre aux demandes d'accès, de rectification et d'effacement dans le délai prévu, avec trace.
Rendre l'état de la baseÉcrire chaque mois doublons traités, champs manquants, comptes orphelins et suppressions faites.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur production d'électricité.

Vocabulaire

Arrêt de tranche: L'arrêt programmé d'un réacteur pour rechargement et maintenance, préparé des mois avant et suivi au jour près.
Régime de consignation: Le document qui isole un matériel organe par organe avant une intervention, de sa pose à sa levée.
Spécifications techniques d'exploitation: Les règles qui disent quels matériels doivent rester disponibles selon l'état du réacteur.
Programme de production: Le plan horaire de production valorisé par l'optimiseur, que la conduite confronte aux contraintes des ouvrages.
Débit réservé: Le débit minimal à laisser à l'aval d'un barrage, prioritaire sur toute production.
Dossier d'intervention: Le dossier qui porte la gamme, l'analyse de risques, les points d'arrêt et la requalification d'une activité.

Documents

Dossier d'intervention: Le dossier remis à l'intervenant : gamme opératoire, analyse de risques, documents applicables et requalification.
Régime de consignation: La liste des organes à séparer et condamner, avec les points de vérification d'absence d'énergie.
Autorisation de travail: Le document qui autorise une intervention sur un matériel consigné, dans des limites écrites.
Consigne de crue: La consigne propre à chaque barrage qui fixe les lâchures et les alertes à l'aval pendant une crue.
Main courante: Le registre horodaté des ordres, appels et manœuvres, d'où se reconstruit tout compte rendu d'événement.

Règles

Aucune intervention sur un matériel sans régime de consignation posé et autorisation de travail délivrée.

Les débits réservés et les cotes réglementaires passent avant le programme de production.

Tout document applicable se cite dans sa version en vigueur, vérifiée avant usage.

L'agent ne manœuvre, ne consigne et ne libère rien : il prépare, contrôle, tient les registres et écrit.

Spécificités

mégawatt: L'unité de la puissance produite et du programme de production d'une tranche ou d'un groupe.
jour d'arrêt: L'unité qui mesure la durée d'un arrêt de tranche et le coût de chaque jour de dépassement.
mètre cube par seconde: L'unité des débits entrants, turbinés, lâchés et réservés d'un aménagement hydraulique.
millisievert: L'unité de la dose reçue par les intervenants, prévue pour chaque activité selon le principe ALARA.
Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection: Attend la déclaration des événements, le respect des spécifications et l'accès aux dossiers en inspection.
RTE: Attend le respect du programme déclaré, les indisponibilités annoncées et les services de réglage du réseau.
Entreprises prestataires de maintenance: Attendent des dossiers d'intervention complets, des prérequis levés et des consignations posées à l'heure.
Optimiseur de production: Attend que la conduite signale tôt toute contrainte qui empêche de tenir le programme.
Collectivités et usagers de l'eau à l'aval: Attendent le respect des débits réservés, des cotes et des alertes de lâchure.; Les arrêts de tranche se préparent sur plusieurs mois et se suivent au jour, avec des jalons de préparation fixes.; Le programme de production se reçoit chaque après-midi pour le lendemain et se réoptimise en cours de journée.; La fonte des neiges et les crues d'automne commandent la conduite des vallées hydrauliques.; Les maintenances lourdes se placent en été, quand la consommation et les prix sont les plus bas.