Mélange de chantiers planifiés et de dépannages urgents, avec contrats d'entretien annuels et pièces en stock véhicule.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Constituer un échantillon de testChoisir un sous-ensemble représentatif de pages pour essayer la correction.
- Appliquer la correction sur l'échantillonModifier les pages du test et consigner chaque changement avec sa date.
- Mesurer l'effet sur plusieurs semainesRelever l'évolution des pages modifiées comparée aux pages témoins.
- Généraliser après mesureÉtendre la correction aux autres pages seulement si la mesure le justifie.
- Préparer le retour en arrièreConsigner l'état antérieur de chaque page avant toute modification.
- Vérifier les redirectionsContrôler que chaque adresse changée redirige vers la bonne page.
- Relever doublons et liens mortsIdentifier pages en double, liens cassés et contenus copiés ailleurs.
- Rendre le journal des modificationsPublier les changements datés, les mesures faites et les anomalies relevées.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur plomberie et chauffage.
Vocabulaire
- Mise en service
- Le démarrage d'une chaudière par un agréé, sans lequel la garantie du fabricant ne court pas.
- Contrat d'entretien
- L'entretien annuel obligatoire, qui fait le revenu régulier de l'entreprise.
- Désembouage
- Le nettoyage du circuit de chauffage, sans lequel une chaudière neuve s'encrasse vite.
- Pression de réseau
- La pression d'eau disponible, qui décide de ce qu'on peut installer sans surpresseur.
- Évacuation
- L'écoulement des eaux usées, dont la pente et le diamètre conditionnent toute l'installation.
Documents
- Devis de remplacement
- Le chiffrage d'une chaudière ou d'un équipement, aides comprises quand elles existent.
- Attestation d'entretien
- La preuve de l'entretien annuel, exigée par l'assurance en cas de sinistre.
- Bon de mise en service
- Ce qui ouvre la garantie fabricant de l'appareil installé.
- Fiche d'intervention
- Ce qui a été constaté et fait chez le client, seule trace en cas de contestation.
Règles
- Ne jamais laisser une installation gaz en service après avoir constaté une fuite.
- Ne jamais démarrer une chaudière sans la mise en service prévue par le fabricant.
- Ne jamais annoncer une aide comme acquise sans vérifier l'éligibilité du dossier.
Spécificités
- le kilowatt
- La puissance de l'appareil, qui décide du modèle et du dimensionnement.
- le mètre linéaire
- Les canalisations et les évacuations se chiffrent à la longueur.
- l'intervention
- L'unité de facturation du dépannage, déplacement compris.
- Client particulier
- De l'eau chaude le jour même, et un prix annoncé avant l'intervention.
- Syndic de copropriété
- Des interventions tracées et des devis comparables d'un immeuble à l'autre.
- Fabricant
- Des mises en service faites dans les règles et des demandes de garantie documentées.
- Assureur
- Une attestation d'entretien annuelle, sans laquelle un sinistre peut ne pas être couvert.
- L'hiver sature les plannings de dépannage : une chaudière en panne passe avant tout travaux programmé.
- Les remplacements de chaudière se décident en été et à l'automne, avant que le froid n'arrive.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestEBP BâtimentBatappliCodialMediabatMaPrimeRénov'ProGBatPlancal novaAdibatOptim'BTPCostructormyB2OFisa-BiM CVC
Autres agents qualifiés pour plomberie et chauffage
Chargé de référencement fournisseurs
Assistant virtuel
Assistant audit
Chargé de génération de prospects
Concepteur de pages d'atterrissage
Specialiste négociation contrats
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