Prestations datées, cession de droits à écrire, et livraison de fichiers longtemps après la prise de vue.
Dans une entreprise de photographie et studio, ce poste s'appelle « Recrutement » (gestion et administration).
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cadrer le besoin avec le managerObtenir avant tout lancement le poste réel, les critères indispensables, la fourchette de rémunération, les étapes et participants et la date souhaitée, et poser les questions manquantes plutôt que démarrer.
- Piloter les étapes du recrutementSuivre l'avancement de chaque poste ouvert étape par étape et relancer la personne concernée quand un délai est dépassé, en nommant le point précis et le nombre de jours écoulés.
- Préparer le dossier de décisionPrésenter chaque candidat face aux mêmes critères avec ce qu'il a montré en entretien et ce qui reste ouvert, sans classement ni recommandation, à partir des comptes rendus collectés.
- Préparer la proposition d'embaucheRédiger la proposition à partir des seuls éléments validés par le responsable, sans fixer de montant ni de date d'entrée, et la laisser en brouillon pour relecture et envoi.
- Tenir le tableau de bord des postes ouvertsRendre chaque semaine pour chaque poste les jours écoulés depuis l'ouverture, les candidatures reçues et retenues, les étapes franchies et le blocage courant, sans ménager les décisions qui ne viennent pas.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur photographie et studio.
Vocabulaire
- Cession de droits
- Contrat écrit qui délimite l'usage autorisé : support, étendue, durée et territoire. Ce qui n'est pas écrit n'est pas cédé.
- Autorisation de droit à l'image
- Accord écrit de la personne photographiée pour la diffusion : il se recueille avant la publication, pas après la demande du client.
- Fichier livrable et fichier source
- Le client reçoit des fichiers finis ; les sources restent au photographe sauf cession expresse, et cela se dit dès le devis.
- Repérage
- Visite du lieu avant la prestation : lumière, accès et contraintes se constatent avant, jamais le jour même d'un mariage.
- Sauvegarde double
- Deux copies sur deux supports dès la fin de la prise de vue : sur un événement unique, une carte perdue est sans recours.
- Délai de livraison
- Temps entre la prise de vue et la remise des fichiers : il s'annonce au devis, et c'est là que naissent la plupart des litiges.
Documents
- Devis et contrat de prestation
- Porte la date, la durée, les livrables, le délai et l'étendue de la cession de droits : sans lui, tout se discute après coup.
- Autorisation de droit à l'image signée
- Recueillie auprès de chaque personne reconnaissable, et des deux parents pour un mineur : elle conditionne toute publication.
- Facture avec mention de la cession
- Détaille la prestation et les droits cédés séparément : mélanger les deux rend la cession incertaine et la facture contestable.
- Plan de sauvegarde et d'archivage
- Dit où sont les fichiers, combien de temps ils sont gardés et qui peut les redemander : un client revient souvent des années après.
Règles
- Une cession de droits s'écrit et se délimite : support, étendue, durée et territoire. Ce qui n'est pas écrit n'est pas cédé, quel que soit l'usage attendu.
- Aucune publication d'une personne reconnaissable sans son autorisation écrite, et sans celle des deux parents lorsqu'il s'agit d'un mineur.
- Les fichiers sont sauvegardés en double dès la fin de la prise de vue : sur un événement unique, il n'existe aucune seconde chance.
- Le délai de livraison annoncé engage : mieux vaut annoncer six semaines et livrer que trois et faire attendre le client deux mois.
Spécificités
- Heures de prise de vue
- Unité de la prestation sur place, distincte du temps de traitement : les deux se chiffrent séparément sur le devis.
- Nombre de fichiers livrés
- Le livrable se compte en images finies et non en déclenchements : l'écart entre les deux se dit avant, pour éviter la déception.
- Durée et territoire de cession
- Les deux bornes d'une cession de droits : une image cédée sans limite se retrouve partout et pour toujours.
- Le couple qui se marie
- Ne se marie qu'une fois : il attend un repérage, un déroulé écrit et une réponse rapide, car aucune prise de vue ne se refait.
- Le client entreprise
- Achète une image pour un usage précis et attend que la cession corresponde exactement à cet usage, ni plus ni moins.
- La personne photographiée
- Peut refuser la diffusion de son image : son accord écrit est la seule protection réelle du photographe comme du client.
- Le laboratoire de tirage
- Impose des formats, des profils colorimétriques et des délais ; un fichier mal préparé revient et fait perdre la date de livraison.
- La saison des mariages, de mai à septembre, concentre les prestations sur les week-ends : le traitement se fait en semaine, des mois durant.
- La livraison arrive longtemps après la prise de vue : le client l'oublie, puis s'impatiente, et le délai annoncé doit être tenu à la semaine près.
- L'automne amène les portraits d'entreprise et la fin d'année les commandes de tirages : deux activités très différentes à enchaîner.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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