Parcs de stationnement souvent exploités en délégation pour une collectivité, et réseaux de bornes de recharge supervisés à distance : la recette dépend des barrières, des bornes et de leur disponibilité.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relire les clauses du projetDistinguer les clauses qui engagent l'entreprise de celles qui sont de confort, et les lister.
- Écrire ce qui est négociablePoser pour chaque point ce qui peut bouger, à quel prix, et ce qui ne bouge pas.
- Fixer la limite de sortieÉcrire à froid le point en dessous duquel l'affaire ne se fait pas, et le faire valider.
- Préparer les contrepartiesAssocier à chaque concession envisagée ce qui sera demandé en échange.
- Consigner les séancesÉcrire après chaque séance les positions prises de part et d'autre et ce qui reste ouvert.
- Faire valider les écarts au standardSoumettre toute dérogation contractuelle avant de l'accorder au client.
- Porter au juridique ce qui l'exigeTransmettre les clauses de responsabilité et celles dont l'effet n'est pas établi.
- Préparer la version pour signatureAssembler le contrat négocié, ses annexes et le relevé des écarts validés.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur parking et bornes de recharge.
Vocabulaire
- Délégation de service public
- Contrat par lequel la collectivité confie l'exploitation d'un parking et en fixe tarifs et obligations.
- Taux d'occupation
- Part des places occupées par heure et par jour, qui pilote la vente d'abonnements.
- Point de charge
- Prise d'une borne capable de recharger un véhicule à la fois, unité de compte de la disponibilité.
- Supervision
- Logiciel qui reçoit l'état, les sessions et les erreurs des bornes et permet d'agir à distance.
- Itinérance
- Possibilité pour les clients d'autres opérateurs de mobilité de charger sur le réseau, avec rapprochement des sessions.
- Désenfumage
- Installation qui évacue les fumées d'un parking couvert, soumise à des contrôles périodiques.
Documents
- Contrat de délégation
- Fixe tarifs, horaires, qualité de service et contenu du rapport annuel du délégataire.
- Rapport annuel du délégataire
- Fréquentation, recettes, charges, travaux et qualité de service, remis à la collectivité.
- Registre de sécurité
- Consigne les contrôles des installations de sécurité incendie et les visites de la commission.
- Rapport de disponibilité des bornes
- Disponibilité, sessions, énergie délivrée et délais d'intervention par site.
Règles
- Les tarifs restent ceux décidés par la collectivité ou la direction : aucune modification sans décision.
- Aucun contrôle réglementaire de sécurité ne dépasse son échéance sans signalement.
- Seul un technicien habilité intervient sur une borne de recharge.
Spécificités
- Place
- Unité de capacité d'un parc, vendue à l'heure ou à l'abonnement.
- Kilowattheure délivré
- Énergie fournie aux véhicules, base de la facturation de la recharge.
- Taux de disponibilité
- Part du temps où un point de charge est en état de fonctionner, engagement du réseau.
- La collectivité délégante
- Vote les tarifs, attend la qualité de service promise et le rapport annuel du délégataire.
- L'abonné
- Attend sa place, un badge qui fonctionne et un renouvellement sans rupture.
- L'usager de la recharge
- Attend une borne disponible, une charge qui démarre et un prix clair.
- Le mainteneur
- Intervient sur barrières, caisses et bornes dans les délais du contrat de maintenance.
- Les recettes se rapprochent chaque jour, les abonnements se renouvellent au mois ou à l'année.
- Les contrôles réglementaires de sécurité des parkings couverts suivent un calendrier annuel.
- La supervision des bornes tourne en continu, avec des pointes de charge en soirée et lors des départs en vacances.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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