Courrier et colis collectés, triés en plateforme industrielle puis distribués par des tournées de facteurs que l'on réorganise à mesure que la lettre baisse et que le colis monte.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Lire les candidatures reçuesOuvrir chaque candidature arrivée sur une offre, lire le CV et la lettre en entier, et confronter le parcours aux critères du poste sans s'arrêter aux intitulés de poste ni aux mots-clés. Dans Microsoft 365.
- Rendre la fiche de lectureÉcrire pour chaque candidature, critère par critère, ce qui correspond avec la ligne citée, ce qui manque et ce qui reste à vérifier en entretien, sans note ni classement et sans adjectif sur la personne. Dans Microsoft 365.
- Préparer les questions à poserRelever ce qui mérite une question sans l'interpréter — période sans activité, changement de métier, contrats courts, dates incohérentes — et le rendre sous forme de questions à poser en entretien. Dans Microsoft 365.
- Repérer les doublons et les profils déjà vusRapprocher les candidatures du jour de celles déjà reçues, signaler les doublons, les personnes déjà rencontrées sur un autre poste avec ce qui s'était dit, et les spontanées qui correspondent à une offre ouverte. Dans Microsoft 365.
- Tenir le tableau des candidatures par offreMaintenir pour chaque offre la liste des candidatures avec leur date d'arrivée et leur état, et faire remonter celles qui attendent une réponse au-delà du délai fixé, quelle que soit leur issue probable. Dans Microsoft 365.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur opérateur postal et tri du courrier.
Vocabulaire
- Plateforme industrielle courrier
- Centre de tri mécanisé qui trie le courrier d'une région par département et par plateforme de distribution.
- Plateforme de distribution
- Établissement d'où partent les tournées des facteurs, après le tri à la tournée.
- Tournée
- Itinéraire quotidien d'un facteur avec ses points de remise, à pied, à vélo ou en véhicule.
- Point de remise
- Boîte aux lettres ou adresse desservie, unité de compte de la tournée.
- Objet suivi
- Lettre recommandée, colis ou envoi tracé, remis contre signature ou flashé.
- Instance
- Objet non remis, avisé et gardé à disposition du destinataire pendant un délai.
Documents
- Plan de tournée
- Itinéraire, points de remise et horaires de chaque tournée de distribution.
- Mesure de charge des tournées
- Volumes et temps par tournée, base de toute réorganisation.
- Dossier de réorganisation
- Scénarios, chiffres et calendrier présentés aux équipes et à leurs représentants.
- Tableau de bord qualité de service
- Délais de distribution, objets non distribués et réclamations par établissement.
Règles
- Aucune tournée ne dépasse la durée de travail prévue pour le facteur.
- Une réorganisation ne s'annonce qu'après décision du directeur d'établissement et concertation.
- Les objets suivis ne se remettent que contre signature ou preuve de distribution.
Spécificités
- Objet
- Unité de compte du trafic : lettre, imprimé, objet suivi ou colis.
- Point de remise desservi
- Mesure de la taille d'une tournée, indépendante des volumes du jour.
- Le destinataire
- Attend son courrier et ses colis à temps, et un avis clair quand il est absent.
- L'entreprise cliente
- Dépose des envois en nombre et attend des délais tenus et un suivi des objets.
- Le facteur
- Attend une tournée qui tient dans sa journée et une réorganisation expliquée.
- L'autorité de régulation des postes
- Contrôle la qualité du service universel et ses indicateurs.
- Le tri de nuit en plateforme industrielle alimente les tournées du matin.
- La fin d'année fait la pointe des colis, et l'été celle des congés à couvrir.
- Les réorganisations des tournées se préparent plusieurs mois avant leur mise en place.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Microsoft 365Microsoft
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Microsoft Power BIOptimoIBM Maximo Application Suite
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