Agent de contrôle documentaire pour opérateur et intégrateur télécoms, sur Microsoft 365

Réseaux construits sur l'infrastructure d'autrui : commandes d'accès, autorisations de voirie et d'urbanisme, sous-traitance en cascade et recettes contrôlées avant paiement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Réception et tri des documents entrantsChaque heure, relève les documents déposés par email, dans le dossier partagé ou signalés dans le CRM, identifie le type de dossier concerné, vérifie la lisibilité et le format, puis les classe dans le dossier d'attente du bon type de dossier avant contrôle.
Contrôle de complétude et de conformitéPour chaque dossier en attente, compare les pièces reçues à la checklist définie par l'utilisateur pour ce type de dossier, vérifie les dates de validité, les signatures attendues et les références internes, puis consigne les anomalies dans un rapport de contrôle. Dans Microsoft 365.
Vérification du nommage et des versionsContrôle que chaque document respecte la convention de nommage et le plan de classement de l'entreprise, détecte les doublons, les versions obsolètes ou les fichiers mal renommés, et propose la correction dans une copie avant classement définitif. Dans Microsoft 365.
Relancer les pièces manquantesLorsqu'un dossier présente une pièce manquante ou expirée depuis plusieurs jours, prépare un message de relance au service ou au tiers concerné, rappelant la pièce attendue et l'échéance, et le soumet à validation avant tout envoi.
Archiver les dossiers validésUne fois un dossier déclaré conforme, range les documents définitifs dans l'arborescence d'archivage, met à jour le registre de traçabilité avec la date et le statut, et retire le dossier de la file de contrôle. Dans Microsoft 365.
Reporting hebdomadaire de conformitéChaque semaine, établit la synthèse des dossiers contrôlés, du taux de complétude, des anomalies récurrentes et des relances en cours, et la présente sous forme de tableau de bord lisible par la direction. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur opérateur et intégrateur télécoms.

Vocabulaire

Point de mutualisation: Le point où le réseau fibre d'une zone se partage entre opérateurs ; la zone qu'il dessert est l'unité d'étude et de déploiement.
Point de branchement optique: Le boîtier posé près des logements d'où part le raccordement de chaque abonné ; sa position fixe la difficulté des raccordements.
APS et APD: L'avant-projet sommaire puis détaillé du réseau : tracé, câbles, boîtiers et quantités, validés par le client avant les travaux.
Piquetage: Le relevé sur le terrain des appuis, chambres et façades empruntés, avec photos, hauteurs et état, base de toute étude.
Commande d'accès: La demande au propriétaire des fourreaux ou des appuis pour y passer un câble ; sans elle acceptée, aucune intervention.
Recette optique: Les mesures de réflectométrie et de photométrie qui prouvent que la fibre posée respecte les seuils du client.
Zone de recherche: Le secteur où une antenne-relais doit être implantée pour couvrir l'objectif de l'opérateur mobile.

Documents

Avant-projet détaillé: Le dossier d'étude validé : tracé, synoptique, plan de boîtes et nomenclature, qui commande le chantier.
DICT et récépissés: La déclaration de travaux aux exploitants de réseaux et leurs réponses, obligatoires avant toute fouille.
Dossier des ouvrages exécutés: Plans de récolement, mesures et données à jour, exigés par l'opérateur pour accepter et payer le réseau.
Dossier d'information du maire: Le dossier remis à la commune avant la demande d'urbanisme d'une antenne-relais.
Convention d'occupation: Le bail signé avec le propriétaire d'un toit ou d'un terrain qui accueille une antenne-relais.

Règles

Aucune fouille sans DICT et récépissés, aucun câble dans l'infrastructure d'un tiers sans commande d'accès acceptée.

Aucune recette hors seuil n'est acceptée : la mesure se reprend avant la réception.

Aucune antenne n'émet sans accord de l'Agence nationale des fréquences et autorisation d'urbanisme.

L'agent n'engage ni commande, ni réception, ni convention : il prépare, contrôle et suit.

Spécificités

prise: L'unité de compte du déploiement fibre : logements rendus raccordables, objectif et base de paiement des contrats.
mètre linéaire: L'unité du génie civil et du tirage de câble, constatée à l'attachement pour payer les sous-traitants.
site: L'unité du réseau mobile : un emplacement d'antennes, suivi de sa recherche à sa mise en service.
Opérateur ou opérateur d'infrastructure: Attend des études conformes à ses règles, des prises livrées à la date et un dossier des ouvrages complet.
Propriétaire des infrastructures: Attend des commandes d'accès complètes et le respect de ses règles d'occupation des fourreaux et appuis.
Commune et gestionnaire de voirie: Attend des demandes d'arrêté et d'urbanisme à l'avance, et une voirie remise en état après travaux.
Sous-traitant de travaux: Attend un planning tenu, des autorisations prêtes et des attachements payés au rythme convenu.; Les études précèdent les travaux de plusieurs mois, le temps d'obtenir commandes d'accès et autorisations.; Le planning des équipes se fait à la semaine, au rythme des autorisations de voirie obtenues.; Les attachements et situations des sous-traitants se font chaque mois sur les quantités constatées.; Un site radio demande souvent plus d'un an entre la zone de recherche et la mise en service.