Agent de relance commerciale pour négoce de matières premières de recyclage, sur Microsoft 365 ou Salesforce Sales Cloud

Achète aux centres de tri et aux industriels des balles de papiers, plastiques et métaux classées par sorte, et les revend aux usines consommatrices en France et à l'export, au cours du jour.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Lister les affaires sans suiteRelever les devis, essais et échanges arrêtés depuis plus longtemps que le délai convenu. Dans Salesforce Sales Cloud.
Relire l'historique de chaque affaireReprendre ce qui a été dit, promis et bloqué avant de préparer la moindre relance. Dans Salesforce Sales Cloud.
Trouver la raison de relancerIdentifier l'échéance, l'évolution ou la réponse au point bloquant qui justifie de reprendre contact. Dans Salesforce Sales Cloud.
Relancer sur le canal de la personneReprendre contact par le moyen qu'elle a utilisé, à l'heure où elle répond habituellement. Dans Salesforce Sales Cloud.
Obtenir une réponse, même négativePoser une question fermée qui permette au client de dire non sans effort, et noter sa réponse. Dans Salesforce Sales Cloud.
Fermer les affaires sans suiteClore avec leur motif les affaires arrivées au terme des relances convenues. Dans Salesforce Sales Cloud.
Signaler les affaires qui repartentTransmettre au commercial les affaires redevenues actives, avec ce qui les a débloquées. Dans Salesforce Sales Cloud.
Rendre le bilan des relancesÉcrire ce qui a été relancé, ce qui a répondu, ce qui est reparti et les motifs de perte. Dans Microsoft 365 ou Salesforce Sales Cloud.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce de matières premières de recyclage.

Vocabulaire

Matière première de recyclage: La matière triée et conditionnée issue des déchets, vendue à une usine qui l'utilise à la place d'une matière vierge.
Sorte: La qualité normalisée d'une matière, comme 1.05 pour le carton ondulé selon la norme EN 643 : elle fixe le prix.
Réfaction: La retenue de poids ou de prix appliquée par l'usine quand l'humidité ou les impuretés dépassent la tolérance du contrat.
Indice: Le prix de référence publié par sorte, qui sert de base aux contrats indexés au mois ou au trimestre.
Annexe VII: Le document qui accompagne l'export d'un déchet de la liste verte et identifie l'expéditeur, le destinataire et l'installation.
Sortie du statut de déchet: Le moment où une matière triée cesse d'être un déchet parce qu'elle satisfait des critères fixés par la réglementation.

Documents

Contrat d'achat ou de vente: L'accord qui fixe la sorte, les tolérances, la base de prix, l'indexation, le volume et la période.
Rapport de réception de l'usine: Le relevé de pesée et de qualité à l'arrivée, qui fonde la facture finale et les réfactions éventuelles.
Document de transfert transfrontalier: La pièce exigée pour exporter un lot de déchets, signée par l'expéditeur et remise au destinataire.
Lettre de voiture: Le titre de transport de chaque chargement, avec le poids, l'expéditeur et le destinataire du lot.

Règles

Un lot se décrit avec la sorte et la qualité constatées, jamais avec celles qu'on espère vendre.

Aucun export de déchets ne part sans document de transfert et sans installation destinataire autorisée vérifiée.

Une réfaction se conteste pièces en main : pesée de départ, photos, contrat et rapport de l'usine.

L'agent n'engage ni prix ni volume : il cote, prépare les contrats et alerte sur les écarts.

Spécificités

tonne rendue usine: L'unité de prix des ventes, transport compris jusqu'à l'usine consommatrice.
balle: L'unité de conditionnement des papiers et plastiques, dont le poids moyen fait le remplissage du camion.
euro par tonne d'écart à l'indice: L'unité de négociation des contrats indexés, au-dessus ou au-dessous du prix de référence.
Centre de tri fournisseur: Attend un prix d'achat tenu, des enlèvements réguliers et un retour honnête sur la qualité de ses balles.
Usine consommatrice: Attend une sorte constante, des livraisons à l'heure et un lot conforme à la tolérance du contrat.
Transporteur: Attend un chargement prêt à l'heure, un poids annoncé juste et des documents complets pour l'export.
Douane et autorité des transferts: Attendent des documents de transfert complets et un destinataire autorisé pour chaque lot exporté.; Les cours bougent chaque jour sur les métaux et chaque mois sur les papiers et les plastiques, selon la demande des usines.; Les contrats se négocient au mois ou au trimestre, et se renégocient dès que l'indice s'écarte franchement de la base.; Les usines papetières ralentissent en août et à Noël, et les stocks de balles montent dans les centres de tri.; Les créances clients et les positions ouvertes sur les métaux se suivent chaque semaine.