Agent de contrôle documentaire pour négoce de bois et panneaux

Vente au mètre cube et au panneau, avec découpe à la demande et essences aux délais très variables.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Réception et tri des documents entrantsChaque heure, relève les documents déposés par email, dans le dossier partagé ou signalés dans le CRM, identifie le type de dossier concerné, vérifie la lisibilité et le format, puis les classe dans le dossier d'attente du bon type de dossier avant contrôle.
Contrôle de complétude et de conformitéPour chaque dossier en attente, compare les pièces reçues à la checklist définie par l'utilisateur pour ce type de dossier, vérifie les dates de validité, les signatures attendues et les références internes, puis consigne les anomalies dans un rapport de contrôle.
Vérification du nommage et des versionsContrôle que chaque document respecte la convention de nommage et le plan de classement de l'entreprise, détecte les doublons, les versions obsolètes ou les fichiers mal renommés, et propose la correction dans une copie avant classement définitif.
Relancer les pièces manquantesLorsqu'un dossier présente une pièce manquante ou expirée depuis plusieurs jours, prépare un message de relance au service ou au tiers concerné, rappelant la pièce attendue et l'échéance, et le soumet à validation avant tout envoi.
Archiver les dossiers validésUne fois un dossier déclaré conforme, range les documents définitifs dans l'arborescence d'archivage, met à jour le registre de traçabilité avec la date et le statut, et retire le dossier de la file de contrôle.
Reporting hebdomadaire de conformitéChaque semaine, établit la synthèse des dossiers contrôlés, du taux de complétude, des anomalies récurrentes et des relances en cours, et la présente sous forme de tableau de bord lisible par la direction.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce de bois et panneaux.

Vocabulaire

Essence: Le type de bois, qui décide du prix, de la stabilité et des usages : le chêne et le peuplier ne se remplacent pas.
Panneau dérivé: Le contreplaqué, le mélaminé ou l'aggloméré, vendus au format standard et débités à la demande.
Débit: La découpe faite au dépôt aux cotes du client, qui ne se reprend jamais une fois réalisée.
Humidité: Le taux d'eau du bois, qui décide s'il peut être posé : un bois trop humide travaillera après pose.
Certification forestière: L'attestation que le bois vient d'une forêt gérée, exigée sur la plupart des marchés publics.

Documents

Fiche de débit: Les cotes exactes demandées par le client, qui engagent dès que la scie est lancée.
Certificat de chaîne de contrôle: La preuve que le bois certifié l'est encore une fois passé par nos mains.
Bon de livraison: Ce qui est parti, avec les essences et les formats : une erreur d'essence se voit à la pose.
Fiche technique panneau: Le classement d'emploi et la réaction au feu, exigés par le bureau de contrôle.

Règles

Ne jamais reprendre un débit réalisé aux cotes du client.

Ne jamais substituer une essence à une autre sans l'accord écrit de celui qui l'a prescrite.

Ne jamais annoncer un bois comme certifié sans la chaîne de contrôle qui le prouve.

Spécificités

le mètre cube: Le bois massif se vend et se stocke au volume.
le mètre carré: Les panneaux et les lambris se comptent en surface.
le mètre linéaire: Les moulures, les tasseaux et les plinthes se vendent à la longueur.
Menuisier: Des cotes de débit respectées au millimètre et un bois dont l'humidité permet de travailler tout de suite.
Charpentier: Des sections conformes et des certificats disponibles pour les marchés où on les lui demandera.
Architecte: Des essences et des finitions tenues, car il a prescrit un aspect précis au maître d'ouvrage.
Scierie: Des commandes groupées par essence et des prévisions qui lui permettent de programmer ses coupes.; Les commandes des menuisiers montent du printemps à l'automne et retombent pendant les congés de fin d'année.; Les cours du bois bougent vite et les tarifs se révisent parfois plusieurs fois dans l'année.