Assistant conformité fournisseurs pour lunetterie

Montures produites par séries et coloris, avec des collections annuelles et une distribution par opticiens.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir le calendrier des échéancesRelever les dates d'expiration de chaque pièce détenue par fournisseur.
Réclamer avant expirationDemander le renouvellement des pièces qui arrivent à échéance sous peu.
Contrôler la correspondanceVérifier que la pièce vise bien la société cocontractante et la période.
Contrôler les assurancesLire objet, garanties et montants, pas seulement l'existence du contrat.
Signaler les manquementsAlerter sur les fournisseurs en exécution dont une pièce fait défaut.
Suivre les engagements sociauxRecueillir les déclarations exigées sur les conditions de travail déclarées.
Archiver les piècesClasser chaque document avec sa date, sa validité et sa provenance.
Rapporter la couvertureDonner la part des fournisseurs actifs couverts et ceux qui ne le sont pas.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur lunetterie.

Calibre: La largeur du cercle, qui avec le pont forme les cotes de la monture et décide du montage possible des verres.
Pont: L'écart entre les deux cercles, deuxième cote de la monture et critère de confort sur le nez.
Branche: La tige qui tient la monture derrière l'oreille ; sa longueur fait partie des cotes annoncées.
Acétate: La matière plastique travaillée dans la masse, à distinguer de l'injecté, qui n'a ni le même rendu ni le même prix.
Charnière: Le point d'usure de la monture, avec ou sans flex ; c'est par là que les retours après-vente arrivent.
Référence coloris: Une monture existe en plusieurs coloris : autant de références à produire, à stocker et à présenter.
Collection: La série annuelle présentée aux opticiens en salon, qui fixe les commandes bien avant la saison de vente.
Montage des verres: L'opération réalisée par l'opticien, pas par le fabricant : la monture doit s'y prêter sans casser.

Fiche technique de monture: Elle donne calibre, pont, longueur de branche et matière, cotes que l'opticien lit avant de commander.
Dossier de conformité produit: Il rassemble les essais et les déclarations exigés avant mise sur le marché d'une monture.
Fiche de collection: Elle présente modèles et coloris avec leurs références, et sert de base aux commandes de salon.
Fiche de service après-vente: Elle suit les retours par modèle et par point de casse, et dit quel composant doit être revu.

Les cotes annoncées sont celles de la monture produite, vérifiées sur série : un écart se voit chez l'opticien au premier montage.

Aucune monture n'est mise sur le marché sans son dossier de conformité complet, essais compris.

Un changement de fournisseur de charnière ou de matière relance les essais : c'est là que se jouent les casses en clientèle.

Les retours après-vente se comptent par modèle et par point de casse : sans cette analyse, le défaut se reproduit à la collection suivante.

Références: Le produit des modèles par les coloris : le vrai nombre d'articles à fabriquer et à stocker.
Calibre en mm: La cote principale de la monture, que l'opticien compare avant tout autre argument.
Taux de retour: La part de montures revenant en après-vente, indicateur direct de la qualité perçue par les opticiens.
L'opticien détaillant: Il choisit sur salon, juge sur les cotes et la tenue en vitrine, et remonte les casses de charnière.
Le verrier: Il fournit les verres montés ensuite par l'opticien ; une monture incompatible se sait très vite sur le terrain.
Le fournisseur de matière: Acétate ou métal, ses lots font la teinte et la régularité d'une collection entière.
L'organisme de contrôle produit: Il vérifie les essais exigés avant mise en marché, et un dossier incomplet bloque le lancement.; Les collections se présentent en salon une fois par an, et les commandes prises là engagent la production de la saison.; Les réassorts arrivent au fil de l'eau : un modèle qui marche doit être disponible vite, sinon l'opticien vend autre chose.; Les délais de fabrication sur des matières travaillées dans la masse se comptent en semaines, pas en jours.