Gestionnaire clients pour installation photovoltaïque

Pose en toiture avec raccordement au réseau, contrat de rachat, et démarches administratives longues.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Suivre les factures jusqu'au règlementTenir pour chaque facture son échéance, ses règlements partiels et son solde restant, et signaler tout encaissement qu'aucune facture ne permet d'expliquer.
Qualifier les créances en retardRanger chaque créance en retard simple, en litige avec son objet et sa date, ou en délai accordé avec son auteur et son terme, avant toute relance.
Tenir la balance âgée clientsPrésenter par client et par tranche d'ancienneté ce qui est dû, en séparant les montants en litige de ceux en simple retard.
Surveiller les encours et les dégradationsComparer l'encours de chaque client à sa limite et repérer les délais de règlement qui s'allongent ou les règlements qui deviennent partiels.
Répondre aux clients sur leur compteDonner l'état du compte à partir de ce qui est enregistré, renvoyer la facture quand le client dit ne pas l'avoir reçue et ne promettre aucun geste commercial.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur installation photovoltaïque.

Puissance crête: La puissance maximale de l'installation, qui décide du raccordement et du tarif applicable.
Autoconsommation: La part produite et consommée sur place, qui vaut bien plus que celle revendue au réseau.
Obligation d'achat: Le contrat qui oblige l'acheteur à reprendre le surplus à un tarif fixé pour vingt ans.
Demande de raccordement: La démarche auprès du gestionnaire de réseau, dont le délai commande tout le calendrier.
Onduleur: L'appareil qui convertit le courant des panneaux : c'est lui qui tombe en panne, pas les panneaux.

Étude de production: L'estimation de ce que l'installation produira, qui engage sur le calcul de rentabilité.
Déclaration préalable: L'autorisation d'urbanisme, sans laquelle la pose est illégale même en toiture existante.
Demande de raccordement: Le dossier déposé au gestionnaire de réseau, dont dépend la mise en service.
Attestation de conformité: Le document visé par le Consuel, exigé avant toute mise sous tension de l'installation.

Ne jamais poser une installation sans autorisation d'urbanisme accordée.

Ne jamais promettre un délai de raccordement que le gestionnaire de réseau n'a pas confirmé.

Ne jamais présenter une estimation de production comme un revenu garanti.

le kilowatt-crête: L'unité de dimensionnement et de tarification de toute installation solaire.
le kilowattheure: L'énergie produite et consommée, base du calcul d'économie réelle.
le panneau: L'unité de pose, dont le nombre dépend de la surface de toiture disponible.
Particulier: Une estimation de production honnête et un délai de raccordement annoncé sans optimisme.
Gestionnaire de réseau: Un dossier de raccordement complet du premier coup, sinon le délai repart de zéro.
Mairie: Une déclaration préalable conforme aux règles d'urbanisme, notamment en zone protégée.
Bureau de contrôle: Une installation conforme et un Consuel obtenu avant toute mise sous tension.; Les demandes explosent au printemps, quand les factures d'hiver arrivent et que les jours rallongent.; Les délais de raccordement s'allongent l'été, période où tout le monde dépose son dossier en même temps.