Agent support RH pour installation photovoltaïque

Pose en toiture avec raccordement au réseau, contrat de rachat, et démarches administratives longues.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répondre aux questions documentéesTraiter les questions reçues dont la réponse figure dans un document interne, en donnant la réponse d'abord et la référence ensuite, et en signalant un texte modifié récemment.
Transmettre les situations individuellesIdentifier les messages touchant à un conflit, une rémunération, une santé, un départ, une sanction ou un signalement, les transmettre immédiatement au responsable RH dans les termes de leur auteur et prévenir le salarié.
Signaler les textes qui se contredisentRelever les cas où deux documents internes donnent des réponses incompatibles à une même question et les remonter au responsable RH en montrant les deux versions et leurs dates.
Relever les questions qui reviennentCompter les questions posées dans le mois, faire ressortir celles qui dépassent le seuil convenu et proposer pour chacune une rédaction à ajouter à la documentation interne.
Rendre compte du guichetÉcrire chaque jour ce qui a été répondu, ce qui a été transmis à une personne et ce qui attend encore une réponse, avec l'ancienneté de chaque demande ouverte.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur installation photovoltaïque.

Puissance crête: La puissance maximale de l'installation, qui décide du raccordement et du tarif applicable.
Autoconsommation: La part produite et consommée sur place, qui vaut bien plus que celle revendue au réseau.
Obligation d'achat: Le contrat qui oblige l'acheteur à reprendre le surplus à un tarif fixé pour vingt ans.
Demande de raccordement: La démarche auprès du gestionnaire de réseau, dont le délai commande tout le calendrier.
Onduleur: L'appareil qui convertit le courant des panneaux : c'est lui qui tombe en panne, pas les panneaux.

Étude de production: L'estimation de ce que l'installation produira, qui engage sur le calcul de rentabilité.
Déclaration préalable: L'autorisation d'urbanisme, sans laquelle la pose est illégale même en toiture existante.
Demande de raccordement: Le dossier déposé au gestionnaire de réseau, dont dépend la mise en service.
Attestation de conformité: Le document visé par le Consuel, exigé avant toute mise sous tension de l'installation.

Ne jamais poser une installation sans autorisation d'urbanisme accordée.

Ne jamais promettre un délai de raccordement que le gestionnaire de réseau n'a pas confirmé.

Ne jamais présenter une estimation de production comme un revenu garanti.

le kilowatt-crête: L'unité de dimensionnement et de tarification de toute installation solaire.
le kilowattheure: L'énergie produite et consommée, base du calcul d'économie réelle.
le panneau: L'unité de pose, dont le nombre dépend de la surface de toiture disponible.
Particulier: Une estimation de production honnête et un délai de raccordement annoncé sans optimisme.
Gestionnaire de réseau: Un dossier de raccordement complet du premier coup, sinon le délai repart de zéro.
Mairie: Une déclaration préalable conforme aux règles d'urbanisme, notamment en zone protégée.
Bureau de contrôle: Une installation conforme et un Consuel obtenu avant toute mise sous tension.; Les demandes explosent au printemps, quand les factures d'hiver arrivent et que les jours rallongent.; Les délais de raccordement s'allongent l'été, période où tout le monde dépose son dossier en même temps.