Chargé de maturation des prospects pour haute couture et atelier sur mesure, sur Microsoft 365

Des pièces uniques faites main sur mesure, montées en toile puis en tissu au fil de plusieurs essayages, comptées en centaines d'heures et tenues au secret jusqu'au défilé.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Définir le parcours d'accompagnementÉcrire la suite de messages, leur utilité et le rythme prévu.
Fixer le seuil d'arrêtArrêter le nombre de messages sans réponse au-delà duquel on s'arrête.
Vérifier le consentement par canalContrôler l'accord du contact pour le canal avant toute entrée en parcours.
Adapter le rythme au signalEspacer les envois vers les contacts inactifs et rapprocher vers les actifs.
Arrêter au seuilSortir du parcours les contacts ayant atteint le nombre de silences fixé.
Traiter les demandes d'arrêtInscrire sans délai toute demande de ne plus être contacté, même implicite.
Passer la main au commercialTransmettre les contacts dont le signal justifie un contact humain.
Rendre l'état de l'accompagnementPublier contacts en parcours, arrêts, retraits et transmissions faites. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur haute couture et atelier sur mesure.

Vocabulaire

Première d'atelier: Responsable d'un atelier flou ou tailleur ; elle interprète le modèle et répartit le travail.
Atelier flou: Atelier des matières souples et drapées : robes, blouses, tenues du soir.
Atelier tailleur: Atelier des pièces construites et entoilées : vestes, manteaux, tailleurs.
Toile: Prototype en toile de coton, essayé et corrigé avant de couper le tissu.
Essayage: Rendez-vous où la pièce est ajustée sur la cliente ou le mannequin, en plusieurs étapes.
Petite main: Couturière de l'atelier qui réalise une partie du montage sous la conduite de la première.

Documents

Fiche de commande: Croquis, mensurations, tissus, fournitures et date de livraison de chaque modèle.
Devis de commande privée: Heures estimées par étape, tissus, fournitures et sous-traitance.
Planning de l'atelier: Modèles en cours, heures par main et charge de la semaine.
Calendrier des essayages: Toile, premier et deuxième essayage, livraison, cliente par cliente.

Règles

Croquis, toiles et mensurations des clientes ne quittent jamais la maison.

Aucune date de livraison ne se promet sans le planning de l'atelier.

Aucune commande de tissu ou de sous-traitance ne s'engage sans validation.

Spécificités

heure de main: L'unité de chiffrage et de planning de l'atelier.
mètre de tissu: L'unité d'approvisionnement, calculée selon la laize et le placement.
Clientes privées: Attendent une pièce parfaite, des essayages tenus et une discrétion absolue.
Directeur artistique: Attend que la toile rende son croquis et que la collection soit prête au défilé.
Fournisseurs et sous-traitants: Brodeurs, plumassiers et soyeux attendent des commandes précises et anticipées.; Les collections se montent en quelques semaines de très forte charge avant chaque défilé.; Une commande privée demande plusieurs essayages étalés sur des semaines.; Les commandes de tissus rares et les broderies sous-traitées se lancent très en amont.