Agent de réservation pour grande infrastructure de recherche, sur Microsoft 365

Grands instruments ouverts aux chercheurs du monde entier (synchrotrons, sources de neutrons, tokamaks, télescopes) : temps attribué par comités d'experts, radioprotection et données scientifiques à conserver.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Recevoir et qualifier les demandes de réservationSurveille la boîte mail, le portail de réservation et les échanges en conversation, identifie chaque nouvelle demande, extrait la ressource souhaitée, la date, le nombre de participants et les contraintes, puis la classe par priorité et par type.
Vérifier les disponibilités et préparer les propositionsConsulte le calendrier partagé et le CRM pour vérifier la disponibilité réelle de la ressource demandée, prépare un créneau ou une alternative si nécessaire, et documente la proposition avant confirmation.
Confirmer la réservation et informer le demandeurUne fois la disponibilité vérifiée, inscrit la réservation dans le calendrier et le CRM, envoie la confirmation écrite au demandeur avec les détails pratiques (lieu, horaire, accès, contact).
Gérer les modifications et annulationsTraite les demandes de changement de créneau ou d'annulation, vérifie l'impact sur les personnes déjà informées, prépare la nouvelle communication et la soumet à validation avant tout envoi.
Envoyer les rappels et suivre les absencesChaque matin, envoie les rappels de réservation du jour et du lendemain, repère les absences non annoncées de la veille et prépare une relance courtoise avant toute mesure plus ferme.
Rendre compte de l'occupation des ressourcesEn fin de journée, compile les réservations confirmées, annulées et les absences du jour, met à jour le taux d'occupation des ressources et rédige un rapport de synthèse. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grande infrastructure de recherche.

Vocabulaire

Temps de faisceau: Le temps d'instrument attribué à une équipe, compté en postes de huit heures sur une ligne ou un instrument.
Comité de programme: Le comité d'experts extérieurs qui classe les propositions et répartit le temps disponible.
Ligne de lumière: Un poste expérimental d'un synchrotron, avec son responsable et ses équipes d'accueil.
Campagne expérimentale: Une période de fonctionnement de la machine, avec ses arrêts programmés pour maintenance et jouvence.
Zone contrôlée: La zone où la dose possible impose dosimétrie, formation et règles d'accès en radioprotection.
Plan de gestion des données: Le document qui dit comment les données d'une expérience sont décrites, conservées et ouvertes.
Installation nucléaire de base: Le statut d'installation soumise au contrôle de l'ASNR, avec ses règles générales d'exploitation.

Documents

Proposition d'expérience: Le dossier scientifique et technique d'une équipe qui demande du temps d'instrument.
Relevé du comité de programme: Il classe les propositions, attribue le temps et motive les décisions de chaque appel.
Rapport d'expérience: Il rend compte de l'expérience réalisée et conditionne l'accès aux appels suivants.
Évaluation individuelle d'exposition: Elle estime la dose d'un travailleur et fonde son classement et son suivi.
Rapport annuel d'activité: Il compte expériences, utilisateurs et publications et justifie le financement de l'infrastructure.

Règles

Le temps d'instrument académique est attribué par le comité de programme, jamais par arrangement.

Aucun utilisateur n'entre en zone sans formation sécurité, radioprotection et dosimètre attribué.

Un échantillon dangereux n'arrive sur le site qu'après approbation des services de sécurité.

Les données des expériences sont conservées et décrites selon le plan de gestion des données de l'infrastructure.

Spécificités

Postes de huit heures: L'unité d'attribution du temps de faisceau, généralement par blocs de trois postes.
Taux de pression: Le rapport entre temps demandé et temps disponible, qui mesure l'attractivité d'un instrument.
Millisieverts: L'unité des doses reçues par les travailleurs, suivie contre les contraintes et les limites réglementaires.
Les équipes de chercheurs utilisateurs: Elles attendent un jugement équitable, un accueil prêt et une ligne disponible au créneau attribué.
Les tutelles (CEA, CNRS, ministère, partenaires internationaux): Elles financent l'infrastructure et suivent son activité et sa production scientifique.
L'ASNR: Elle contrôle la sûreté et la radioprotection de l'installation et reçoit les déclarations d'événement.
Les industriels clients: Ils achètent du temps d'instrument confidentiel, sur devis, en dehors des appels académiques.; Les appels à propositions reviennent deux fois par an, suivis des comités de programme et des notifications.; La machine fonctionne par campagnes, entrecoupées d'arrêts longs pour maintenance, jouvence et vérifications.; Les équipes d'utilisateurs se succèdent jour et nuit sur les lignes pendant les périodes de fonctionnement.; Le rapport d'activité annuel recense les expériences et les publications pour les tutelles et les financeurs.