Installations soumises à attestation de capacité fluides frigorigènes et à des contrôles périodiques obligatoires.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Mener les appels de découverteComprendre l'usage, la contrainte et l'échéance avant d'envisager le moindre chiffrage.
- Chiffrer la propositionÉtablir le devis depuis la grille en vigueur et les conditions propres au client demandeur.
- Présenter la proposition de vive voixAppeler le client pour expliquer le devis et dire ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas.
- Relancer selon le rythme convenuReprendre les propositions sans réponse à la cadence fixée et noter chaque retour obtenu.
- Conclure les affairesFormaliser l'accord, vérifier les conditions retenues et déclencher la commande.
- Passer les affaires au terrainTransmettre à un commercial de terrain ce qui dépasse la vente à distance, avec le contexte recueilli.
- Enregistrer les refus et leurs motifsConsigner pourquoi une affaire est perdue, afin que le motif serve aux propositions suivantes.
- Rendre l'activité de la semaineÉcrire les devis sortis, les affaires conclues, celles passées au terrain et les motifs de perte.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur génie climatique et ventilation.
Vocabulaire
- Attestation de capacité
- Le titre obligatoire pour manipuler des fluides frigorigènes, contrôlé et renouvelable.
- Fluide frigorigène
- Le gaz du circuit, dont chaque charge et chaque récupération se déclarent.
- Débit de ventilation
- Le volume d'air renouvelé, qui doit être mesuré et non seulement calculé.
- Équilibrage
- Le réglage du réseau pour que chaque bouche souffle ce qu'elle doit : sans lui, l'installation est inconfortable.
- Contrat de maintenance
- L'entretien périodique obligatoire des installations, qui fait le revenu régulier de l'entreprise.
Documents
- Fiche d'intervention fluide
- Le relevé de toute charge ou récupération de fluide, exigé par la réglementation.
- Rapport d'équilibrage
- Les débits mesurés bouche par bouche, preuve que l'installation fonctionne comme prévu.
- Attestation de capacité
- Le titre de l'entreprise, à jour, sans lequel aucune intervention sur fluide n'est légale.
- Contrat de maintenance
- Ce qui fixe les visites, les prestations incluses et ce qui reste facturable.
Règles
- Ne jamais manipuler un fluide frigorigène sans attestation de capacité en cours de validité.
- Ne jamais laisser échapper un fluide sans le déclarer et le consigner.
- Ne jamais livrer une installation de ventilation sans mesure des débits.
Spécificités
- le kilowatt frigorifique
- La puissance de l'installation, qui décide du matériel et du dimensionnement.
- le mètre cube par heure
- Le débit d'air, unité de tout dimensionnement de ventilation.
- le kilogramme de fluide
- La charge du circuit, déclarée et suivie à chaque intervention.
- Exploitant de bâtiment
- Des installations qui ne tombent pas en panne l'été, et des visites réellement faites.
- Bureau d'études
- Des débits mesurés conformes au calcul, pas seulement une installation posée.
- Occupant
- Une température stable sans courant d'air ni bruit, ce qui tient à l'équilibrage.
- Organisme de contrôle
- Des fiches d'intervention fluide complètes et une attestation de capacité en cours.
- Les fortes chaleurs saturent les plannings de dépannage en climatisation du jour au lendemain.
- Les visites de maintenance se planifient au printemps et à l'automne, hors des pointes de chaud et de froid.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestEBP BâtimentCodialClimaWinDIMO MaintPraxedoHourly Analysis Program (HAP)TRACE 3D PlusPlancal novaDesigo CCMetasysFisa-BiM CVC
Autres agents qualifiés pour génie climatique et ventilation
Chargé de marketing d'influence
Coordinateur appels offres
Agent de réservation
Assistant formation
Agent de prospection B2C
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