Agent suivi contrats en cours pour formation ferroviaire et conduite de trains

Des conducteurs de train formés jusqu'à la licence européenne et l'attestation complémentaire, par un organisme agréé par l'EPSF : salle, simulateur, accompagnement en ligne.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Extraire les engagements du contratLister volumes, jalons, niveaux de service et obligations de reporting de chaque côté.
Vérifier les jalonsContrôler à leur échéance que les étapes prévues au contrat sont atteintes.
Suivre les niveaux de serviceMesurer les indicateurs de service engagés selon leur périodicité propre.
Relever les écarts du jourConsigner les manquements constatés, des deux côtés, le jour où ils se produisent.
Alerter avant les seuilsSignaler quand un écart approche un seuil de pénalité, pendant qu'une action reste possible.
Préparer le reporting contractuelProduire les états que le contrat oblige à remettre, à leur échéance et dans leur forme.
Transmettre les manquementsPorter au commercial et au juridique les écarts constatés, sans calculer de pénalité.
Rendre l'état d'exécutionÉcrire chaque mois les jalons tenus, les niveaux de service atteints et les écarts des deux côtés.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur formation ferroviaire et conduite de trains.

Vocabulaire

Licence européenne de conducteur: Le titre délivré par l'EPSF qui atteste des connaissances générales et des aptitudes du conducteur.
Attestation complémentaire: Le document de l'entreprise ferroviaire qui liste lignes et matériels que le conducteur peut conduire.
Agrément EPSF: L'autorisation de former des conducteurs, valable cinq ans, liée aux formateurs et aux moyens.
Accompagnement en ligne: La conduite réelle en cabine avec un conducteur formateur, sur les circulations de l'entreprise.
Situation dégradée: Une panne ou un incident d'exploitation travaillé sur simulateur parce qu'il ne se provoque pas en ligne.
Retour d'expérience: L'analyse des événements de sécurité de l'exploitation, réinjectée dans les formations.

Documents

Cahier des charges de l'entreprise ferroviaire: Il décrit lignes, matériels et missions à couvrir par la formation.
Programme de formation: Il fixe modules, durées, simulateur et accompagnements, dans sa version approuvée.
Bilan annuel des formations: Transmis à l'EPSF avant le 1er mars, il rend compte des formations de l'année précédente.
Dossier de demande de licence: Il rassemble aptitudes, résultat d'examen et pièces d'identité transmis par l'employeur à l'EPSF.

Règles

Aucun formateur n'est affecté sans exigences de compétence et de pratique à jour.

Aucun stagiaire n'entre en formation sans aptitudes médicale et psychologique valides.

Aucune déclaration à l'EPSF ne part sans la signature du dirigeant responsable des formations.

Spécificités

Promotion: Le groupe de stagiaires formé ensemble sur plusieurs mois, unité de planification.
Séance de simulateur: Le créneau de conduite simulée, ressource rare à réserver dès l'ouverture.
Journée d'accompagnement: La journée de conduite en ligne avec un formateur, calée sur les circulations réelles.
Les entreprises ferroviaires: Elles recrutent les stagiaires, fixent le cahier des charges et délivrent l'attestation complémentaire.
L'EPSF: Il agrée l'organisme, délivre les licences et reçoit le bilan annuel.
Les organismes d'examen agréés: Ils conduisent l'examen de connaissances générales, distincts de l'organisme de formation.
Les médecins et psychologues agréés: Ils délivrent les certificats d'aptitude physique et psychologique des candidats.; Les promotions s'ouvrent selon les besoins de recrutement des entreprises ferroviaires.; Le bilan annuel des formations part à l'EPSF avant le 1er mars.; Les aptitudes physiques et psychologiques se renouvellent à périodicité fixée.