Assistant commercial administratif pour fabrication d'enseignes et signalétique, sur Lift ERP

Ouvrages sur mesure posés chez le client, avec autorisations d'urbanisme et pose en hauteur.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Préparer les devisÉtablir les devis au tarif en vigueur, appliquer la remise seulement si elle entre dans la délégation du commercial, et soumettre les autres à l'accord écrit de qui peut les accorder. Dans Lift ERP.
Enregistrer les commandes reçuesComparer chaque commande au devis accepté sur les références, quantités, prix, règlement et livraison, et arrêter l'enregistrement dès qu'un écart apparaît pour le poser en question au client. Dans Lift ERP.
Émettre les accusés de réceptionConfirmer au client la commande enregistrée avec le délai donné par la production ou le fournisseur, et n'annoncer aucune date tant qu'elle n'a pas été confirmée par eux. Dans Lift ERP.
Suivre les commandes en coursTenir ce qui doit partir, ce qui a glissé et ce qui attend une pièce ou un règlement, et prévenir le commercial le jour même de tout glissement de date afin qu'il devance le client. Dans Lift ERP.
Relancer les devis sans réponseRelancer au rythme convenu les devis restés sans réponse et inscrire la réponse obtenue, y compris un refus et son motif, pour que les affaires perdues puissent être comprises.
Tenir le CRM à jourConsigner après chaque échange ce qui a été dit par le client ou rapporté par le commercial, sans y mêler d'interprétation, et rattacher l'échange au devis ou à la commande concernés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur fabrication d'enseignes et signalétique.

Autorisation préalable: L'accord de la mairie pour poser une enseigne ; il s'instruit avant la fabrication, pas après.
Règlement local de publicité: Le texte communal qui limite taille, teinte et éclairage des enseignes, et change d'une rue à l'autre.
Lettres découpées: Les caractères découpés et posés un à un, dont le tracé et le calepinage décident du rendu final.
Caisson lumineux: L'enseigne rétroéclairée, dont l'alimentation et l'extinction nocturne sont réglementées.
Impression grand format: L'impression sur bâche ou adhésif, dont la résolution se choisit selon la distance de lecture.
Adhésif: Le film posé sur vitrine ou véhicule, dont la pose sans bulle est un métier et pas une finition.
Calepinage: Le plan d'implantation à l'échelle sur la façade réelle, qui évite l'enseigne trop grande pour son support.
Travail en hauteur: La pose sur façade avec nacelle ou échafaudage, avec ses autorisations et ses habilitations propres.

Demande d'autorisation d'enseigne: Déposée en mairie avec photomontage et cotes, elle conditionne la pose et parfois la fabrication elle-même.
Photomontage sur façade: Il montre l'enseigne à l'échelle sur la vraie façade et sert autant au client qu'au dossier d'autorisation.
Bon à tirer signé: Il valide le tracé, les teintes de nuancier et les cotes ; après lui, une correction est une refabrication.
Procès-verbal de pose: Signé sur site, il constate l'installation, la mise en lumière et les réserves éventuelles.

Rien ne se fabrique avant que l'autorisation d'enseigne soit déposée : une enseigne refusée après fabrication est une perte sèche.

Le règlement local de publicité de la commune prime sur la charte de l'enseigne nationale : le point se vérifie ville par ville.

La pose en hauteur se fait par du personnel habilité et avec les autorisations d'occupation nécessaires, jamais depuis une échelle.

Le percement d'une façade demande l'accord écrit du propriétaire ou du syndic, distinct de l'autorisation d'urbanisme.

m² d'enseigne: La surface visible, qui décide souvent du régime d'autorisation et du montant de la taxe locale.
m² d'impression: La surface imprimée sur bâche ou adhésif, unité de facturation de l'atelier grand format.
Heures de nacelle: Le coût de la pose en hauteur, réservé à l'avance et perdu si la façade n'est pas accessible le jour dit.
Le commerçant ou le franchisé: Il veut être visible pour son ouverture et découvre tard que la mairie a son mot à dire sur la taille.
Le service urbanisme de la mairie: Il applique le règlement local de publicité et refuse sans discuter ce qui le dépasse.
Le bailleur ou le syndic: Il autorise ou non le percement de la façade, et son accord écrit se demande avant la pose.
L'électricien: Il amène l'alimentation et l'horloge d'extinction du caisson ; sans lui, l'enseigne posée reste éteinte.; L'ouverture d'un commerce fixe une date qui ne bouge pas, alors que l'autorisation d'enseigne prend ses semaines d'instruction.; La pose dépend de la météo et de l'accès à la façade ; un stationnement non réservé fait perdre une journée de nacelle.; Les campagnes saisonnières et les changements d'enseigne de réseau arrivent par lots, avec des dizaines de sites à traiter ensemble.