Assistant grands comptes pour fabrication d'articles de sport et de loisirs, sur Sylob

Production très saisonnière, normes de sécurité produit et collections annuelles.

Dans une entreprise de fabrication d'articles de sport et de loisirs, ce poste s'appelle « Commercial grands comptes » (commercial et devis).

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir la cartographie du groupeMaintenir entités, sites, rattachements et interlocuteurs, avec la date de chaque mise à jour.
Tenir la correspondance accords-entitésÉcrire quel contrat et quelles conditions s'appliquent à chaque entité du groupe. Dans Sylob.
Suivre les engagements de volumeMesurer les volumes réalisés contre les paliers engagés, entité par entité. Dans Sylob.
Alerter sur les paliers menacésSignaler avant l'échéance les engagements qui ne seront pas tenus, et l'effet attendu.
Préparer les comités de compteAssembler chiffres datés, engagements, incidents et sujets ouverts avant chaque comité.
Signaler les écarts contrat-pratiqueRelever ce qui se passe sur le terrain en décalage avec le contrat, sans l'arbitrer. Dans Sylob.
Orienter les demandes des entitésTransmettre au responsable du compte toute demande contractuelle reçue d'une entité.
Rendre l'état du compteÉcrire chaque mois volumes, paliers, écarts et sujets ouverts par entité du groupe.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur fabrication d'articles de sport et de loisirs.

Norme produit: Le référentiel de sécurité applicable à l'article ; il décide des essais à passer avant toute mise en marché.
Essai de résistance: Le test mécanique qui simule l'usage et l'abus ; il se refait à chaque modification du produit.
Notice d'utilisation: Le document livré avec l'article, avec ses avertissements ; il fait partie de la conformité.
Saison: La fenêtre courte où l'article se vend ; hors saison, le même produit ne trouve plus preneur.
Précommande: L'engagement pris par le distributeur avant la saison, qui fixe la production bien avant les ventes réelles.
Rappel produit: Le retrait auprès des consommateurs quand un défaut de sécurité apparaît, à organiser en urgence.
Équipement de protection: La catégorie d'articles soumise à des exigences renforcées, casques et protections en tête.
Traçabilité du lot: Le lien entre l'article vendu et sa production ; sans lui, un rappel devient un rappel total.

Rapport d'essais produit: Il prouve le passage des tests exigés et se conserve autant que l'article reste sur le marché.
Déclaration de conformité: Elle rattache l'article à ses normes et à ses essais, et conditionne sa mise sur le marché.
Notice d'utilisation et avertissements: Rédigée dans la langue du pays de vente, elle fait partie du produit et non de l'emballage.
Procédure de rappel: Écrite avant d'en avoir besoin, elle dit qui prévient qui et comment remonter aux lots concernés.

Aucun article n'est mis sur le marché sans les essais de sécurité exigés et sa déclaration de conformité complète.

Une modification, même d'apparence, se vérifie au regard des normes : un composant changé peut invalider un essai.

Chaque article part avec sa notice et ses avertissements dans la langue du pays de vente, sans exception.

La traçabilité des lots se tient en permanence : sans elle, un défaut sur une série oblige à rappeler toute la production.

Références de saison: Le nombre d'articles au catalogue, qui multiplie essais, stocks et risques de rappel.
Précommandes fermes: Le volume engagé avant la saison, seule base fiable pour lancer une production.
Taux de retour: La part d'articles revenant du marché, premier signal d'un problème de conception ou de série.
L'acheteur de l'enseigne de sport: Il précommande avant la saison et impose ses dates et ses exigences de conformité.
Le laboratoire d'essais: Il valide ou recale un article ; son planning borne la date de lancement bien plus qu'on ne le croit.
Les autorités de surveillance du marché: Elles prélèvent des articles en magasin et imposent retrait ou rappel en cas d'écart.
Le fabricant sous-traitant: Il produit pour la marque ; sa conformité devient celle de la marque en cas de contrôle.; La saison de vente est courte : produire trop tard revient à stocker un an, produire trop revient à solder.; Les précommandes de distributeurs figent la production des mois avant que le consommateur ait vu l'article.; Les évolutions de normes imposent de refaire des essais sur des articles déjà au catalogue, parfois en pleine saison.