Travaux garantis dix ans, sensibles à la météo, avec des sinistres qui se révèlent longtemps après la pose.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Recueillir le besoin réelÉtablir ce que le client veut obtenir, au-delà de la solution qu'il propose lui-même.
- Vérifier la couverture standardContrôler si l'offre standard répond déjà au besoin, avant d'envisager toute adaptation.
- Valider la faisabilitéFaire confirmer par les équipes techniques ce qui est réalisable et sous quelles conditions.
- Chiffrer le coût completAdditionner développement, maintenance, effet sur les montées de version et exploitation.
- Écrire les implications pour le clientDécrire délais de correction, migrations et dépendances qu'entraîne l'adaptation.
- Refuser par écrit ce qui ne tiendra pasÉcrire le refus et ses raisons plutôt que de chiffrer très cher pour décourager.
- Préparer la proposition techniqueAssembler périmètre, conditions, coût complet et implications pour le client.
- Suivre les réalisations engagéesVérifier que les adaptations acceptées avancent et signaler les écarts de périmètre.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur étanchéité et toitures-terrasses.
Vocabulaire
- Relevé
- La remontée de l'étanchéité sur les murs et les acrotères, hauteur réglementaire qu'on ne rogne pas.
- Pare-vapeur
- La couche qui empêche la vapeur d'eau de venir de l'intérieur, sans laquelle l'isolant se gorge.
- Point singulier
- Chaque traversée, évacuation ou angle : c'est là que la toiture fuit, jamais en pleine surface.
- Complexe d'étanchéité
- L'empilement complet, support, isolant, membrane, protection, qui vaut comme système qualifié.
- Rétention d'eau
- La stagnation due à une pente insuffisante, qui use la membrane et finit par la percer.
Documents
- Plan de calepinage des points singuliers
- Le repérage de toutes les traversées, qui liste ce qu'il faudra traiter un par un.
- Procès-verbal du complexe
- La qualification du système complet, non de la seule membrane.
- Rapport d'essai d'étanchéité
- La mise en eau ou le test qui prouve que la toiture ne fuit pas avant livraison.
- Carnet d'entretien
- Ce que le maître d'ouvrage devra faire pour garder sa garantie, en général un nettoyage annuel.
Règles
- Ne jamais réduire la hauteur d'un relevé d'étanchéité sous la cote réglementaire.
- Ne jamais substituer un composant dans un complexe qualifié.
- Ne jamais livrer une toiture-terrasse sans essai d'étanchéité.
Spécificités
- le mètre carré
- La surface étanchée, base de tout le chiffrage.
- le mètre linéaire
- Les relevés et les rives se comptent à la longueur, et coûtent cher au mètre.
- le point singulier
- L'unité qui fait vraiment le prix : vingt traversées coûtent plus que cent mètres carrés.
- Maître d'ouvrage
- Une toiture qui ne fuit pas et des garanties claires sur ce qu'il doit entretenir.
- Bureau de contrôle
- Un complexe qualifié posé conformément à son procès-verbal, sans substitution.
- Couvreur
- Des raccords coordonnés entre couverture et étanchéité, qui sont des points de fuite classiques.
- Exploitant de bâtiment
- Des accès et des protections pour les interventions futures sur la terrasse.
- Les travaux d'étanchéité s'arrêtent sous la pluie et par grand froid, ce qui rend le planning météo-dépendant.
- Les urgences de fuite arrivent aux premières grosses pluies d'automne, quand les défauts se révèlent.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestOnayaMediabatAttic+PlanRadar
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Assistant fiscal
Gestionnaire administration du personnel
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