Centres de loisirs indoor vendus au créneau horaire : groupes, anniversaires et entreprises, maîtres du jeu à planifier et équipements qui tombent en panne.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Lire les candidatures reçuesOuvrir chaque candidature arrivée sur une offre, lire le CV et la lettre en entier, et confronter le parcours aux critères du poste sans s'arrêter aux intitulés de poste ni aux mots-clés.
- Rendre la fiche de lectureÉcrire pour chaque candidature, critère par critère, ce qui correspond avec la ligne citée, ce qui manque et ce qui reste à vérifier en entretien, sans note ni classement et sans adjectif sur la personne.
- Préparer les questions à poserRelever ce qui mérite une question sans l'interpréter — période sans activité, changement de métier, contrats courts, dates incohérentes — et le rendre sous forme de questions à poser en entretien.
- Repérer les doublons et les profils déjà vusRapprocher les candidatures du jour de celles déjà reçues, signaler les doublons, les personnes déjà rencontrées sur un autre poste avec ce qui s'était dit, et les spontanées qui correspondent à une offre ouverte.
- Tenir le tableau des candidatures par offreMaintenir pour chaque offre la liste des candidatures avec leur date d'arrivée et leur état, et faire remonter celles qui attendent une réponse au-delà du délai fixé, quelle que soit leur issue probable.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur escape game, réalité virtuelle et loisirs en salle.
Vocabulaire
- Créneau
- L'heure de salle vendue à un groupe ; un créneau invendu est perdu, et le remplissage des jours de semaine fait la rentabilité.
- Maître du jeu
- Le salarié qui accueille les joueurs, surveille la partie par caméra, donne les indices et remet la salle à zéro.
- Remise à zéro
- La remise en place d'une salle après chaque partie ; sa durée fixe le nombre de créneaux vendables par jour.
- Privatisation
- La location du centre entier ou d'une partie à un groupe ou une entreprise, avec activités enchaînées et restauration.
- Team building
- La séance vendue aux entreprises pour souder une équipe ; elle se vend sur devis, souvent en semaine.
- Taux de réussite
- La part des équipes qui sortent dans le temps ; il dit si la difficulté d'une salle est juste.
Documents
- Registre de sécurité
- Le registre de l'établissement recevant du public : vérifications techniques, exercices et visites de la commission de sécurité.
- Guide du maître du jeu
- Le déroulé écrit de chaque salle : briefing, indices gradués, remise à zéro et débriefing.
- Devis de groupe
- L'offre écrite pour un anniversaire, un comité ou un séminaire : joueurs, activités, durée, restauration et exclusions.
- Conditions générales de réservation
- Les règles d'acompte, d'annulation, de retard et d'âge minimum acceptées par le client à la réservation.
Règles
- Une salle ne doit jamais empêcher de sortir : l'issue reste ouvrable de l'intérieur.
- L'effectif admissible de l'établissement n'est jamais dépassé, même pour une privatisation.
- Un équipement en panne ne se remet en service qu'après sa réparation constatée.
- L'agent ne vend aucune privatisation sans équipe disponible et n'accorde aucune remise : il remplit, chiffre et planifie.
Spécificités
- créneau horaire
- L'unité de vente et de planning : une salle, une heure, un maître du jeu.
- joueur
- L'unité de prix des activités, avec un minimum et un maximum par salle ou par partie.
- taux de remplissage
- La part des créneaux ouverts réellement vendus, suivie par jour de la semaine.
- Groupe de joueurs
- Attend une partie à l'heure, un maître du jeu présent, des indices justes et une salle qui fonctionne.
- Parents d'un anniversaire
- Attendent une formule claire, un encadrement adapté à l'âge des enfants et un goûter prévu.
- Entreprise cliente
- Attend un devis rapide, une facture conforme et une séance adaptée à son objectif d'équipe.
- Commission de sécurité
- Attend un registre de sécurité tenu, des issues dégagées et un effectif respecté.
- Les samedis, mercredis après-midi et vacances scolaires font les pleines journées ; la semaine se remplit avec les entreprises.
- Les anniversaires se réservent trois à quatre semaines à l'avance, les séminaires d'entreprise un à deux mois avant.
- Une nouvelle salle se conçoit, se construit et se teste pendant plusieurs mois avant d'ouvrir à la vente.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
ROLLERBookeoEllohaRegiondoSkelloggRockGizmoSacoa Cashless SystemSmartlaunchggLeapSpringboardVRSynthesisVR
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