SDR pour école de voile, de surf et de plongée, sur Microsoft 365

Établissements d'activités physiques et sportives sur l'eau : stages et cours dépendants de la météo, encadrants diplômés, flotte à entretenir et règles de sécurité du Code du sport.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Écrire les critères de ciblagePoser par écrit ce qui distingue un prospect utile avant de construire la moindre liste.
Construire la liste de prospectionRassembler les comptes correspondant aux critères et vérifier que chaque ligne les respecte. Dans Microsoft 365.
Préparer les approchesRédiger pour chaque compte un message citant un élément vérifiable de son contexte.
Appeler les prospects du jourMener les appels de découverte en écoutant la situation avant de présenter quoi que ce soit.
Tenir la cadence de relanceRelancer selon le rythme convenu et arrêter définitivement dès qu'un prospect le demande.
Qualifier les réponses reçuesNoter situation, gêne, décideur et échéance avec les mots employés par le prospect.
Transmettre les rendez-vous qualifiésPasser au commercial les affaires où un besoin a été formulé, avec le verbatim d'origine.
Rendre compte de la semaineÉcrire ce qui a été contacté, ce qui a répondu, ce qui a été transmis et ce qui n'a rien donné. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur école de voile, de surf et de plongée.

Vocabulaire

Chef de base: Le responsable de l'école ou de la base nautique : programme, moniteurs, flotte et sécurité du plan d'eau.
Directeur de plongée: Le responsable présent sur le site qui fixe les caractéristiques de chaque plongée et compose les palanquées.
Palanquée: Le groupe de plongeurs qui évoluent ensemble sous l'eau, composé selon les niveaux et les aptitudes.
Espace d'évolution: La profondeur maximale autorisée à un plongeur selon son niveau, encadré ou en autonomie.
Carte professionnelle: La carte d'éducateur sportif obligatoire pour tout encadrant rémunéré, vérifiée à l'embauche.
Bateau de sécurité: L'embarcation à moteur qui suit les groupes sur l'eau et intervient en cas de chavirage ou de malaise.

Documents

Déclaration d'établissement d'APS: La déclaration au préfet de l'établissement d'activités physiques et sportives, avec diplômes et assurance affichés.
Fiche de sécurité de plongée: La fiche de chaque plongée : site, palanquées, paramètres prévus et réalisés, signée du directeur de plongée.
Certificat médical de non contre-indication: La pièce exigée du plongeur et de certains stagiaires avant toute pratique.
Convention avec un établissement scolaire: L'accord qui fixe dates, effectifs, encadrement et tarif des séances d'une classe.

Règles

Seul un encadrant diplômé et déclaré encadre contre rémunération.

Aucune séance ne se maintient contre un avis de vent fort ou de houle dangereuse.

Aucun plongeur ne plonge au-delà de l'espace d'évolution de son niveau.

L'agent ne compose aucune palanquée et ne maintient aucune séance : il vérifie les papiers, planifie et prévient.

Spécificités

séance: L'unité de cours et de planning : un groupe, un moniteur, un support et un créneau de marée ou de vent.
stagiaire: L'unité de vente des stages à la semaine, avec un nombre maximal par moniteur.
plongée: L'unité d'activité d'un centre de plongée, tracée par la fiche de sécurité.
Stagiaire et famille: Attendent un moniteur diplômé, un programme tenu ou remplacé si la météo l'impose, et du matériel en bon état.
Plongeur: Attend une palanquée adaptée à son niveau, un directeur de plongée présent et un matériel de secours à bord.
École ou centre de loisirs: Attend une convention claire, un encadrement conforme et des séances adaptées à l'âge des enfants.
Service départemental de la jeunesse et des sports: Attend une déclaration à jour, des encadrants titulaires et le respect des règles de sécurité.; La saison va d'avril à octobre et se remplit en juillet et en août avec les stages à la semaine.; Le programme du lendemain se refait chaque soir à la lecture du bulletin météo marine.; L'hiver sert à la révision de la flotte, des compresseurs et des moteurs, et à la requalification des bouteilles.