Commercial BtoB pour distribution de produits d'entretien, sur Divalto Infinity ou Sage 100 ou EBP Gestion Commerciale

Produits classés avec fiches de données de sécurité, vendus par bidons et livrés en tournée.

Dans une entreprise de distribution de produits d'entretien, ce poste s'appelle « Commercial itinérant » (commercial et devis).

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Préparer les rendez-vousRéunir historique, sujets ouverts et objectif d'apprentissage avant chaque visite ou appel.
Mener la découverteComprendre l'usage, la contrainte, le budget et qui décide avant de présenter quoi que ce soit.
Écrire les comptes rendusConsigner le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis lors de chaque échange.
Demander le chiffrageTransmettre au chiffrage les éléments complets de l'affaire : quantités, délais, conditions. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou EBP Gestion Commerciale.
Présenter et négocierDéfendre la proposition et n'accorder un geste de prix qu'en échange d'une contrepartie.
Conclure l'affaireFormaliser l'accord avec conditions, quantités et délais écrits, et recueillir la commande. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou EBP Gestion Commerciale.
Transmettre à l'administration des ventesPasser l'affaire conclue avec ses conditions, ses engagements et ses points d'attention. Dans Divalto Infinity ou Sage 100 ou EBP Gestion Commerciale.
Tenir son pipeline à jourMettre à jour étape, montant, date de clôture et prochaine action sur chaque affaire.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur distribution de produits d'entretien.

Fiche de données de sécurité: Le document obligatoire de chaque produit chimique, que le client doit pouvoir produire.
Dilution: Le rapport entre concentré et eau : un produit mal dilué coûte cher ou ne nettoie rien.
Centrale de dilution: L'installation posée chez le client qui dose automatiquement, et qui fidélise pour des années.
Protocole de nettoyage: La procédure écrite qui dit quel produit, à quelle dose, sur quelle surface et à quelle fréquence.
Bio-nettoyage: Le nettoyage désinfectant des locaux de santé, soumis à des exigences et des traçabilités propres.

Fiche de données de sécurité: Ce qui dit les dangers, les protections et la conduite à tenir en cas d'accident.
Protocole de nettoyage: Le mode opératoire remis au client, qui fait foi lors d'un contrôle d'hygiène.
Attestation de conformité alimentaire: Ce qui autorise l'emploi d'un produit dans un atelier agroalimentaire.
Plan de dosage: Le réglage de la centrale de dilution posée chez le client, à revoir à chaque changement de produit.

Ne jamais livrer un produit chimique sans sa fiche de données de sécurité à jour.

Ne jamais conseiller une dilution différente de celle du fabricant.

Ne jamais proposer un produit non alimentaire pour un atelier de production alimentaire.

le litre: Les concentrés se vendent au volume, et se comparent toujours dilués.
le bidon: L'unité de livraison courante, de cinq ou vingt litres selon les produits.
la dose: L'unité qui compte pour le client : le prix au litre dilué, pas celui du bidon.
Responsable de site: Un protocole clair que ses agents suivront vraiment, et des produits qui ne s'abîment pas.
Agent de propreté: Des produits qui ne piquent pas, des dilutions prêtes et un étiquetage lisible.
Responsable hygiène en santé: Des preuves de conformité et une traçabilité du bio-nettoyage opposables à un contrôle.
Inspecteur d'hygiène: Des fiches de données de sécurité disponibles et des protocoles réellement appliqués.; Les périodes d'épidémie font exploser les demandes de désinfectants et vident les stocks en quelques jours.; Les grands nettoyages de fin d'été dans les écoles et les collectivités concentrent les commandes en août.