Assistant commercial administratif pour dépollution et sites et sols pollués

Diagnostics avant travaux, prescriptions préfectorales et évacuation de terres polluées vers des filières agréées.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Préparer les devisÉtablir les devis au tarif en vigueur, appliquer la remise seulement si elle entre dans la délégation du commercial, et soumettre les autres à l'accord écrit de qui peut les accorder.
Enregistrer les commandes reçuesComparer chaque commande au devis accepté sur les références, quantités, prix, règlement et livraison, et arrêter l'enregistrement dès qu'un écart apparaît pour le poser en question au client.
Émettre les accusés de réceptionConfirmer au client la commande enregistrée avec le délai donné par la production ou le fournisseur, et n'annoncer aucune date tant qu'elle n'a pas été confirmée par eux.
Suivre les commandes en coursTenir ce qui doit partir, ce qui a glissé et ce qui attend une pièce ou un règlement, et prévenir le commercial le jour même de tout glissement de date afin qu'il devance le client.
Relancer les devis sans réponseRelancer au rythme convenu les devis restés sans réponse et inscrire la réponse obtenue, y compris un refus et son motif, pour que les affaires perdues puissent être comprises.
Tenir le CRM à jourConsigner après chaque échange ce qui a été dit par le client ou rapporté par le commercial, sans y mêler d'interprétation, et rattacher l'échange au devis ou à la commande concernés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur dépollution et sites et sols pollués.

Diagnostic de pollution: L'étude par sondages et analyses qui dit ce que contient le sol : elle conditionne tout le chantier et son budget.
Plan de gestion: Le document qui choisit la technique de dépollution et justifie l'usage futur du site, soumis à l'administration.
Terres excavées: Les terres sorties du site, dont chaque lot doit être caractérisé avant de partir vers une filière autorisée.
Filière d'élimination: L'installation qui accepte les terres selon leur niveau de pollution : le choix change le coût du simple au quadruple.
Prescriptions préfectorales: Les obligations imposées à l'exploitant ou au propriétaire, opposables et assorties de délais fermes.
Restriction d'usage: La servitude inscrite qui limite ce qu'on pourra faire du terrain après travaux, et se transmet avec lui.

Rapport de diagnostic: Le document qui présente les sondages, les analyses et leur interprétation ; il est opposable et engage son auteur.
Plan de gestion et analyse des risques: Le dossier remis à l'administration qui justifie la technique retenue et le niveau résiduel accepté.
Bordereau de suivi des terres: Le titre qui accompagne chaque lot de terres excavées jusqu'à son installation de destination.
Certificat d'acceptation de la filière: L'accord écrit de l'installation de destination sur un lot caractérisé, obtenu avant toute évacuation.
Attestation de fin de travaux: Le document qui atteste la réalisation des mesures prévues, indispensable à la suite du projet immobilier.

Aucune terre ne quitte le site avant sa caractérisation et l'accord écrit de l'installation de destination.

Une pollution découverte en cours de chantier arrête les travaux et se signale : elle ne se recouvre pas.

Les restrictions d'usage retenues sont écrites et transmises : un usage futur incompatible engage la responsabilité de tous.

L'agent ne valide aucun résultat d'analyse et n'engage aucune évacuation : il prépare les dossiers, relance et suit les délais.

tonne de terre évacuée: L'unité de coût la plus lourde du chantier : transport et traitement se facturent à la tonne et par filière.
sondage: L'unité du diagnostic : leur nombre et leur profondeur décident de la fiabilité de la cartographie de la pollution.
paramètre analysé: L'unité du laboratoire : chaque famille de polluants recherchée ajoute un coût et un délai d'analyse.
Maître d'ouvrage ou promoteur: Attend un calendrier tenable et un coût fiable, parce que son opération immobilière en dépend entièrement.
Inspection des installations classées: Attend un plan de gestion argumenté et le respect des prescriptions, délais compris.
Laboratoire d'analyses: Attend des échantillons correctement prélevés, identifiés et conservés, sinon le résultat ne vaut rien.
Exploitant de la filière de destination: Attend des lots conformes au certificat d'acceptation ; un camion non conforme repart chargé.; Les analyses de laboratoire imposent des délais incompressibles qui commandent tout le calendrier du chantier.; Les instructions administratives se comptent en mois et se subissent : elles ne se négocient pas.; Les travaux s'interrompent dès qu'une pollution non prévue apparaît, le temps de la caractériser et de faire valider.; Les chantiers se calent sur les saisons : une excavation en période de nappe haute coûte beaucoup plus cher.